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客户体验审计跟踪
可使用“审计追踪日志”表格来查看和导出客户体验对象的审计数据。它还包含 eMDR、Canada 和 Vigilance 报告的数据。
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如果您有大量的保存项,“审计追踪日志”表的加载时间将延长。
“审计追踪日志”表格包含以下字段:
字段
说明
“标识/路径”
对象名称 (例如,C-37) 和路径名称 (如果适用)。此字段用于标识客户体验管理记录的哪部分包含字段。
“类型”
包含字段的对象类型。这对应于“类型和属性管理”实用程序。
ID
对象的 ID。
字段
具有已更改值的字段的名称。
“旧值”
属性的前一个值。如果没有前一个值,则此字段为空。
“新值”
属性的新值。如果已删除前一个值,则此字段为空。
“操作”
对对象执行的操作 (“创建”“更新”“删除”)。
“更改者”
创建、更新或删除对象的用户。如果该字段已被系统更改,则此字段将显示 Site, Administrator
“日期”
发生更改时的日期。
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只有具有客户体验管理者和质量系统管理者角色的用户才可以访问此功能。
非空值字段 (先前或当前已完成的字段) 会出现在审计跟踪中。
单击“保存”后,值即会出现在审计跟踪中。
如果更改的字段为日期,更改将在“旧值”“新值”字段中显示 GMT 时区。
使用视图
要自定义和创建“审计追踪日志”表格的视图,请参阅自定义表格视图
导出审计跟踪
要从“审计追踪日志”表格中导出信息,请从“操作”菜单中选择一个导出选项。选项包括 CSV、HTML、PDF、文本、XML、XLS、XLSX 和 XLS 报告。
打印审计追踪
有关打印“审计追踪日志”表的信息,请参阅打印客户体验