Продукт Windchill Nonconformance создан для ввода несоответствий и управления ими. Несоответствие имеет место, если изделие, производственный материал, процесс, документ или другой элемент не соответствует спецификациям. Если обнаружено несоответствие, компания, согласно стандартам и нормативам ISO и GxP FDA, становится ответственной за то, чтобы выделить, исследовать и решить несоответствующий элемент во избежание его негативного влияния на качество конечного изделия. Windchill Nonconformance позволяет записывать, обрабатывать и отслеживать отчеты о несоответствиях, расхождениях, отклонениях, исключениях и других событиях качества, связанных с производством и обработкой продукта, а также управлять ими.

Все несоответствия обрабатываются в одном и том же процессе, который определяется стандартными рабочими процедурами и политиками организации. Последовательность операций несоответствия, предоставляемая Windchill Nonconformance по умолчанию, включает следующие шаги.

Для продвижения несоответствия по шагам рабочего процесса участникам коллектива заранее назначаются различные роли, обеспечивающие выполнение шагов рабочего процесса. Дополнительные сведения см. в разделе Роли Windchill Nonconformance. Для управления процессом несоответствия используется таблица Задания качества. В этой таблице можно просмотреть текущее состояние несоответствия и ввести дополнительную информацию. После завершения состояния рабочего процесса все его атрибуты доступны для проверки в следующем состоянии рабочего процесса.

После завершения рабочего процесса несоответствия запись о его предыдущих шагах можно увидеть на информационной странице несоответствия.