Ввод подробностей о решении
Если эксперт по оценке претензии не ввел решение и дату решения при создании задачи Решение по отправке отчета, задача перемещается в состояние Заключение рабочего процесса. Если вы назначены на роль Проверяющий уведомление, выполните следующие действия, чтобы ввести решение по отправке отчета.
1. На
Главной странице
в таблице
Мои задания щелкните задание решения по отчету. Столбец
Тема содержит идентифицирующие сведения о претензиях.
| • Если это решение по отправке уведомления для Австралии, Израиля или Японии, см. столбец Тема, чтобы определить страну. • Вместо перехода на страницу задания можно щелкнуть правой кнопкой мыши задание в таблице Мои задания и выбрать Ввод подробностей решения. • В любое время можно нажать кнопку Сохранить и продолжить работу над сведениями о решении позже. |
2. В разделе Действие задания щелкните Ввод подробностей решения.
3. В разделе Решение по отправке отчета в списке Отправить выберите Да или Нет. Это обязательное поле, управляющее рабочим процессом.
◦ Если претензия подлежит уведомлению, выберите Да. Рабочий процесс действия по уведомлению переместится в состояние Создание.
◦ Если претензия не подлежит уведомлению, выберите Нет. Рабочий процесс действия по уведомлению переместится в состояние Закрыто без дальнейших переходов в какое-либо из состояний рабочего процесса.
4. При желании укажите соответствующую информацию в разделах Действие по уведомлению и Решение по отправке отчета.
5. Нажмите кнопку Готово.
