Дополнительные возможности Windchill > Windchill Quality Management Solutions > Процесс Windchill Customer Experience Management > Решения по отправке уведомлений и отчеты > Общие сведения о процессе eMDR
  
Общие сведения о процессе eMDR
Проект электронной отчетности по медицинским устройствам (Electronic Medical Device Reporting, eMDR) запущен Управлением США по контролю качества пищевых продуктов и лекарственных средств (Food and Drug Administration, FDA). Этот проект позволяет изготовителям, импортерам и организациям пользователей добровольно отправлять в электронном виде отчеты о возникших осложнениях, связанных с медицинским оборудованием.
Отчеты eMDR отправляются через портал Electronic Submissions Gateway (ESG), представляющий собой решение в масштабах управления FDA для приема электронных документов, направляемых в контролирующий орган. ESG обеспечивает безопасную передачу направляемой на проверку информации с использованием единой точки входа.
* 
Инструкции по настройке отчетов eMDR в установленной среде Windchill Risk and Reliability см. в разделе Начало работы с отчетами eMDR.
Варианты электронной подачи документов
FDA поддерживает две возможности для электронного представления документов.
Отправка отчетов пакетами большого объема
Отправка индивидуальной формы отчета о безопасности Health Level 7 (HL7) Individual Case Safety Report (ICSR)
Использование модели "бизнес для бизнеса" для отправки XML-файлов через интерфейс FDA
Отправка одного отчета небольшого объема
Отправка формы 3500Z
Использование системы WebTrader для отправки ZIP-файлов через портал ESG
Рабочий процесс eMDR
В Windchill Risk and Reliability создана интерактивная версия формы Health Level Seven (HL7) Individual Case Safety Report (ICSR). После заполнения и отправки формы Windchill Customer Experience Management преобразует входные данные в формат 3500A для FDA, используя стандартный XML. Затем Windchill Customer Experience Management пересылает форму в FDA.
Во время процесса отправки Windchill Customer Experience Management получает три отдельных подтверждения от ESG о статусе eMDR. Windchill Customer Experience Management автоматически обрабатывает входящие подтверждения и показывает данные каждого подтверждения в таблице отправки для каждого eMDR. Если не удалось выполнить отправку для получения какого-либо из этих трех подтверждений, необходимо внести исправления и повторить отправку.
1. Отправьте eMDR. Инструкции см. в разделе Создание или обновление eMDR.
Время доставки и обработки зависит от общего размера отправляемой отчетности - доставка и обработка отчетов большого объема занимает больше времени.
Для отправки отчетности вам необходима цифровая подпись.
Имена отправляемых файлов могут содержать только одну точку, указывающую расширение типа файла (например, 555.xml или 555.pdf).
2. По достижении отправляемыми отчетами портала ESG вы должны получить подтверждение № 1 через короткое время после отправки eMDR, если портал ESG не закрыт на техническое обслуживание.
Проверьте статус на веб-сайте ESG по адресу http://www.fda.gov/Food/GuidanceRegulation/FoodFacilityRegistration/ucm161883.htm.
С вопросами обращайтесь в ESG по адресу esgreg@gnsi.com.
3. eMDR автоматически направляется с портала ESG в Центр по контролю оборудования и радиационной безопасности (Center for Devices and Radiological Health, CDRH). Когда отправляемые отчеты попадают в CDRH, вы должны получить подтверждение № 2.
* 
Системе FDA может потребоваться до 48 часов, чтобы отправить второе подтверждение. Если за это время вы не получили ответ, обратитесь в ESG по адресу esgreg@gnsi.com, указав номер отчета. Не следует выполнять повторную отправку eMDR, пока представление не отобразится как завершившееся неудачно в Windchill Customer Experience Management или пока из FDA не будет получено указание сделать это. Инструкции см. в разделе Отправка задержанных отчетов eMDR.
4. После того как CDRH проверит отправляемые отчеты и загрузит их в базу данных о возникших осложнениях, связанных с медицинским оборудованием (MAUDE), вы должны получить подтверждение № 3. Обо всех ошибках, возникающих во время проверки и загрузки, сообщается в уведомлении.
* 
Если в третьем подтверждении имеются сообщения об ошибках, необходимо исправить ошибки и снова отправить отчетность, начиная с шага 1. После повторной отправки вы получите еще один комплект из трех подтверждений.
Системе FDA может потребоваться до 48 часов, чтобы отправить подтверждение № 2 или № 3. Если за это время вы не получили ответ, отправьте электронное письмо в FDA по адресу emdr@fda.hhs.gov, указав номер отчета. После обращения в ESG подождите 24 часа, прежде чем обращаться в FDA. Не отправляйте повторно eMDR, пока не получите сообщение о сбое при передаче или инструкцию от FDA. Инструкции см. в разделе Отправка задержанных отчетов eMDR.