Интеграция с другими приложениями > Отслеживание цифровых изделий > Устранение неполадок отслеживания цифровых изделий
  
Устранение неполадок отслеживания цифровых изделий
В этом разделе приведены рекомендации по устранению неисправностей для некоторых общих проблем, с которыми можно столкнуться при использовании отслеживания цифровых изделий.
В следующих таблицах перечислены проблемы, с которыми вы можете столкнуться, возможные причины и известные действия по разрешению этих проблем. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки PTC.
Проблема
Решение
Не удалось соединиться с сервером при создании отслеживаний с помощью команды Добавить отслеживания
Убедитесь, что система ThingWorx запущена и работает.
Убедитесь, что для свойств Windchill заданы подходящие значения. Дополнительные сведения см. в подразделе, относящемся к свойствам Windchill в разделе Совместимость и требования к системе.
Убедитесь, что сервер Windchill добавлен в настройку CORS сервера ThingWorx.
Ошибка Not Authorized при создании отслеживаний с помощью команды Добавить отслеживания
Убедитесь, что в ThingWorx заданы правильные разрешения пользователя. Дополнительные сведения см. в разделе Разрешения для объектов ThingWorx Platform
Включите следующие средства ведения журналов приложений ThingWorx:
c.p.t.d.OslcDataServices
c.p.t.r.p.OslcResourceProviderProcessor
c.p.t.r.ProcessorHelper
Значения Сервер или Ресурс не отображаются в окне Добавить отслеживания
Убедитесь, что для конкретной Вещи привязки конфигурации заданы соответствующие значения в ThingWorx. Дополнительные сведения см. в разделе Конфигурирование расширения DPT.
Убедитесь, что для связей отслеживания DPT в диспетчере WindchillУправление типами и атрибутами указаны допустимые ограничения взаимосвязи. Дополнительные сведения см. в разделе Совместимость и требования к системе.
Сбой загрузки данных в окне Контекст диалогового окна выбораWindchill
Включите следующие средства ведения журналов приложений ThingWorx:
c.p.t.d.OslcDataServices
c.p.t.r.p.GetHeirarchyProviderProcessor
c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
Сбой загрузки удаленной информации для удаленного столбца в Windchill
Убедитесь, что передана служба ThingWorx.
Включите следующие средства ведения журналов приложений ThingWorx:
c.p.t.d.OslcDataServices
c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
c.p.t.r.ProcessorHelper
c.p.t.u.TraceLinksUtil
Включите следующее средство ведения журнала Windchill:
com.ptc.mvc.components
Сбой при загрузке малого окна предварительного просмотра и диалогового окна делегирования OSLC
Убедитесь, что сервер Windchill добавлен в белый список на серверах OSLC Windchill RV&S, Windchill Modeler и IBM Rational Doors NG.
Создание недопустимого ресурса
Включите следующее средство ведения журнала приложений ThingWorx:
c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
c.p.t.r.p.ResourceValidator
c.p.t.r.p.ResourceBuilder
c.p.t.v.OslcValidationServices
Убедитесь, что вещь процесса проверки правильно помечена.
Убедитесь, что вызывается подходящая вещь процесса проверки.
Убедитесь, что для внешнего сервера OSLC существует допустимое значение Термины.
Убедитесь, что в OSLCServerMappingConfigTable внешнего сервера OSLC указано правильное значение Тег.
Убедитесь, что настроенная вещь процесса проверки правильно работает с помощью следующего сервиса процесса проверки ValidateOslcFlow. Сервис ValidateOslcFlow находится в вещи OslcValidationServicesThing.
Сбой создания допустимого ресурса с ошибкой One or more of the selected resources are not of resource type {0}. Make a valid selection and try again.
Включите следующие средства ведения журналов приложений ThingWorx:
c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
c.p.t.r.p.ResourceValidator
c.p.t.r.p.ResourceBuilder
c.p.t.v.OslcValidationServices
Убедитесь, что вещь процесса проверки правильно помечена.
Убедитесь, что вызывается подходящая вещь процесса проверки.
Убедитесь, что для внешнего сервера OSLC существует допустимое значение Термины.
Убедитесь, что в OSLCServerMappingConfigTable внешнего сервера OSLC указано правильное значение Тег.
Убедитесь, что настроенная вещь процесса проверки правильно работает с помощью следующего сервиса процесса проверки ValidateOslcFlow. Сервис ValidateOslcFlow находится в вещи OslcValidationServicesThing.
Известные ограничения для таблиц, отображающих данные удаленных объектов
Следующие функции таблиц JCA обладают ограниченными возможностями для обработки данных с удаленных серверов.
Искать в таблице - эта функция не позволяет согласованно находить удаленные данные в разбитой на страницы таблице в случае большого набора данных. Чтобы решить эту проблему, можно увеличить размер таблицы.
Табличные представления - эта функция не поддерживает фильтрацию данных удаленных объектов при использовании табличных представлений, включающих удаленные объекты.