Für die allgemeine Kommunikation wie das Abfragen von Fehlern und das Sammeln von Informationen über DTS-Systeme werden Administrator-Anmeldeinformationen verwendet, die von einem Windchill Administrator während der Erstellung der Adapter bereitgestellt wurden.

Beim Erstellen oder Bearbeiten von Fehlern werden Benutzer-Anmeldeinformationen verwendet, die bei der ersten Erstellung oder Bearbeitung eines Fehlers durch einen Benutzer angegeben werden. Diese Anmeldeinformationen können sich von den Windchill Anmeldeinformationen des Benutzers unterscheiden. Der Benutzer kann beispielsweise eine Verbindung mit Windchill mithilfe der Anmeldeinformationen "ID1" herstellen. Der gleiche Benutzer kann zum Herstellen einer Verbindung mit Atlassian JIRA die Anmeldeinformationen "ID2" verwenden, während der Windchill Administrator zum Verwalten der Adapter "ID3" verwendet. In diesem Fall erfolgt die Validierung der Atlassian JIRA Zuordnungsdatei mit "ID3". Die Erstellung und Bearbeitung von Atlassian JIRA Fehlern erfolgt mit "ID2", sofern der Benutzer die Verbindung mit "ID2" hergestellt hat.

Sie können automatisch eine Verbindung mit Integrity, Bugzilla und Atlassian JIRA von Windchill Integrations for Embedded Software aus herstellen oder Informationen in Integrity, Bugzilla und Atlassian JIRA im Zusammenhang mit Remote-Fehlern suchen, ohne dass eine zusätzliche Authentifizierung notwendig ist. Mithilfe dieses Authentifizierungsmechanismus kann der Fehleränderungsverlauf in Bezug auf den Benutzernamen über Fehlerverfolgungssysteme von Zweit- oder Drittanbietern verfolgt werden.

Eine Fehlermeldung wird angezeigt, wenn das Fehlerverfolgungssystem während Vorgängen ausfällt, für die die Interaktion mit Windchill Integrations for Embedded Software erforderlich ist.