Оценка претензии
Если вы назначены на роль Эксперт по оценке претензии, для оценки информации, полученной при создании и определении претензии, используйте ответы на следующие вопросы:
• соответствует ли событие претензии критериям претензии;
• нужно ли исследовать событие претензии;
• нужно ли рассмотреть событие претензии для создания сообщения в связи с безопасностью;
• требуются ли другие общие действия или действия по изделию;
• должно ли событие претензии быть закрыто.
1. На
Главной странице
щелкните задание оценки в таблице
Мои задания. Столбец
Тема содержит идентифицирующие сведения о претензиях.
| Вместо перехода на страницу задания можно щелкнуть правой кнопкой мыши задание в таблице Мои задания и выбрать Ввод подробностей оценки. |
2. На странице задания щелкните Ввод подробностей оценки.
3. В поле Оценка введите следующую информацию.
| Для просмотра информации, относящейся к претензии, включая изменяемые объекты и предыдущие рабочие процессы, щелкните ссылку Структура в правом верхнем углу окна. |
Поле | Описание |
Это событие соответствует критериям претензии? | Обязательное Выберите Да или Нет. Это поле управляет рабочим процессом, если в состоянии Оценка не были указаны другие задачи. • Если в этом поле задано значение Да, претензия перемещается в состояние Сводка и проверка рабочего процесса. • Если в этом поле задано значение Нет, претензия перемещается в состояние Закрыто рабочего процесса. |
Это событие потенциально подлежит уведомлению? | Обязательное Выберите Да или Нет, чтобы указать, может ли претензия потенциально подлежать уведомлению контролирующего органа. |
Причина | Введите причину своего решения. |
4. В разделе
Действия по претензии щелкните значок создания действия по претензии
, чтобы инициировать
Действия по претензии. Используйте эту таблицу для основных задач, не связанных только с одним изделием.
5. Таблица
Действия по изделию отображает связанные изделия, выбранные при создании претензии. Чтобы инициировать действия по изделию для конкретного изделия, щелкните значок создания действия по изделию
рядом с изделием.
◦ Чтобы просмотреть
коды отказа, щелкните значок просмотра сведений об изделии
в строке отдельного изделия в таблице
Действия по изделию. Таблицы
Коды последствий отказа,
Указанные виды отказа и
Обнаруженные виды отказа отображаются в окне
Показать подробности изделия.
◦ Для добавления дополнительных изделий или редактирования сведений об изделии, например кодов отказа, щелкните значок редактирования изделия
в верхней части таблицы
Действия по изделию, чтобы открыть окно
Править связанные изделия.
Значок | Описание |
| Добавление всех изделий, которые существуют в системе и были включены в претензию. В окне Поиск объектов найдите и выберите один или несколько объектов. | Если известно наименование или обозначение изделия, можно вместо использования этого значка выполнить быстрый поиск по альтернативному идентификатору или наименованию в полях быстрого поиска в нижней части таблицы. |
| По умолчанию поиск ведется во всех применимых типах объектов. Чтобы ограничить поиск конкретными типами объектов, щелкните Добавить/обновить, выберите типы объектов и нажмите кнопку ОК. Чтобы искать экземпляр детали, введите Серийный номер, Партияили Номер партии/Серийный номер в поле быстрого поиска или в поле Номер в окне Поиск объектов. Для управления типами объекта, которые отображаются в окне Поиск объектов, отредактируйте выбор на вкладке Ограничения взаимосвязи для типа ПО, в котором обнаружен дефект в утилите Управление типами и атрибутами. Типы объекта по умолчанию: детали, экземпляры деталей и объекты. Дополнительные сведения см. в разделе Правка ограничения взаимосвязей. Сведения о создании экземпляра детали, который должен быть связан с претензией, см. в разделе Создание нового экземпляра детали. При создании детали создайте ее как конечное изделие и задайте для кода отслеживания по умолчанию значение Серийный номер, Партия или Номер партии/Серийный номер. При создании экземпляра детали введите одно из значений, Серийный номер, Партия или Номер партии/Серийный номер, чтобы сделать экземпляр детали доступным для быстрого поиска и в окне Поиск объектов. |
|
| Удалить строки, выбрав их и щелкнув значок. |
| При наличии изделия, существующего вне системы и включенного в претензию, используйте этот значок, чтобы ввести его как изделие произвольной формы. | Чтобы впоследствии найти это изделие, используйте Отчет о претензии или Отчет о претензии с навигацией в построителе отчетов и выберите "Связанные изделия" -> "Ссылка на деталь" равно <null> и "Обозначение" или "Наименование" равно <не null>. Затем можно добавить изделия в систему и заменить изделие, введенное первоначально в свободной форме. |
|
| Чтобы сэкономить время при вводе несколько раз в таблицу одного и того же изделия, выберите одну или несколько строк и щелкните значок дублирования выбранных строк в таблице. |
| Замените строку другим изделием, существующим в системе. Например, используйте этот значок, если изделие было первоначально введено как изделие в свободной форме, но позже было добавлено в Windchill, что позволяет найти его путем поиска. Можно заменить изделие в свободной форме существующим в системе изделием. | При использовании этой функции щелкните Сохранить в окне Править претензию, прежде чем щелкнуть значок правки подробностей . Это действие позволяет системе установить правильную связь FMEA. |
|
| Заполните новые строки в таблице Связанный персонал и расположения, выбирая строки в таблице Связанные изделия и щелкая этот значок. Откроется окно Выбор пользователей и расположений, в котором можно находить и выбирать связанный персонал и расположения. | Элементы, которые уже представлены в таблице Связанный персонал и расположения, не отображаются в результатах поиска. Если добавить лицо или расположение свободной формы, оно не будет отображаться в результатах поиска. |
|
| После добавления строки используйте этот значок для ввода дополнительной информации об изделии, например кодов отказа. Инструкции см. в разделе Коды отказа. | Коды отказов можно ввести только для деталей и экземпляров детали. Для других типов объекта ввести коды отказов нельзя. |
|
6. Нажмите кнопку Готово. В зависимости от выбранных опций обработка претензии продолжается с переходом в следующие (одно или несколько) дополнительные состояния рабочего процесса.
◦ Если эксперт инициирует одно или несколько действий по претензии или изделиям, связанным с претензией, претензия переходит в состояние рабочего процесса Выполняется. По завершении всех задач претензия перемещается в состояние рабочего процесса Сводка и проверка.
◦ Если нет добавленных задач и эксперт определяет, что событие претензии соответствует критериям претензии, претензия перемещается в состояние рабочего процесса Сводка и проверка.
◦ Если нет добавленных задач и эксперт определяет, что событие претензии не соответствует критериям претензии, претензия перемещается в состояние Закрыто рабочего процесса и другие состояния недоступны.
