Création d'un rapport de problème dans un projet

Pour créer des rapports de problème dans un projet, assurez-vous que la préférence Rapports de problèmes dans les projets est activée.

Vous pouvez créer un rapport de problème par rapport à un objet affecté à partir d'un produit ou d'une bibliothèque partagé dans un projet. Vous pouvez créer le rapport de problème de différentes manières :

• Sélectionnez Nouveau > Nouveau rapport de problème dans la liste des actions disponibles dans les pages d'informations des objets modifiables (par exemple des articles et des documents).

• Sélectionnez Nouveau > Nouveau rapport de problème dans l'action de niveau ligne de l'objet partagé dans la page Dossiers de l'onglet Projet.

• Sélectionnez Nouveau > Nouveau rapport de problème dans le menu Fichier de la page Dossiers de l'onglet Projet.

• Cliquez sur l'icône de nouveau rapport de problème

dans la barre d'outils du tableau Dossiers.

La fenêtre Nouveau rapport de problème divise le processus de création d'un rapport de problème en plusieurs étapes :

1. Définir les attributs : permet de spécifier les attributs descriptifs tels que Nom, Demandeur et Description associés au rapport de problème.

2. Sélectionner les objets affectés : permet d'identifier les objets affectés (par exemple des articles et des documents) qui sont concernés par le rapport de problème. Seuls les objets partagés dans le même projet peuvent être sélectionnés.

3. Définir les pièces jointes : pour gérer les fichiers joints associés. Dans le contexte d'un rapport de problème, vous pouvez ajouter, mettre à jour, supprimer ou afficher des fichiers.

4. Sélectionner les associations : pour associer des objets de processus et de référence au rapport de problème. Seuls les objets de processus qui appartiennent au contexte de la bibliothèque ou du problème peuvent être associés. Les objets de référence appartenant à n'importe quel contexte peuvent être associés.

Il n'est pas nécessaire d'exécuter ces étapes dans l'ordre dans lequel elles sont répertoriées. Vous pouvez accéder à n'importe quelle étape pour laquelle le lien est activé.