Als Windchill Integration for MES haben Sie die Verantwortung für die Wartung von Windchill Integration for MES Bereitstellungen in Produktionsumgebungen. Sie sollten an der Implementierung dieser Produkte von Beginn an beteiligt sein, damit Sie praktische Erfahrungen sammeln und Systemintegratoren, Entwickler und Tester unterstützen können.

Im Allgemeinen besteht Ihre Rolle im Support für Endnutzer bei der Lösung von Problemen, die sie nicht selbst lösen können. In erster Linie befassen Sie sich dabei mit technischen Problemen im Zusammenhang mit der Stabilität und dem Zugriff auf ihre Systeme. Bei der Problemlösung müssen Sie unter Umständen weitere Fachleute konsultieren und sich mit ihnen abstimmen.

Zu Produktionsaktivitäten zählen unter anderem die Überwachung von Systemen, Fehlerkorrektur und Lösung technischer Probleme, Leistungsoptimierung, Maßnahmen zur Benutzer- und Datensicherheit, die Verwaltung von Protokollen, die Datensicherung und die Archivierung.