ZPA 故障排除
对于安装 PTC Zuken PDM Adapter 后可能出现的问题，本主题将提供有关其故障排除的提示。
先决条件
1. 安装完成后，可以打开版本文件来检查 ZPA 版本：
<ZPA Installation Dir>\documents\00_PTC_VERSION.txt
2. 确保计算机上安装了存档设计所需的 Zuken 系统安装工具。例如，必须在计算机上安装 Zuken System Designer 后才可以存档 Zuken SD 设计文件。
3. 验证您是否具有必要的 ZPA 和 Zuken 工具许可证。
4. 验证您的计算机上是否安装了 32 位 JDK8。
故障排除提示
如果您在使用 ZPA 时遇到了任何 Windchill Workgroup Manager 问题，那么，建议您检查以下内容：
1. 检查是否能够使用设计指定的工具集 (独立) 打开设计，并且不出现任何错误。
2. 使用任务管理器检查 ZpaServer.exe*32 进程是否正在运行。
3. 通过 CMD 检查 ZPA 的功能，以确保无需使用任何外部交互即可压缩相关文件。这可以帮助您确定问题与 ZPA 有关还是与 Windchill Workgroup Manager 有关。
命令的语法如下：
ZpaCmdTool.exe "ptczpalisting" -input <input_design> -output <output_file> [-createzip yes/no]
示例：
◦ "C:\Program Files (x86)\Zuken PDM Adapter\bin\ZpaCmdTool.exe" ptczpalisting -input "D:\DGsample\sample\sample.cir" -output "D:\ZPAOUT\zip_one" -createzip yes
◦ "C:\Program Files (x86)\Zuken PDM Adapter\bin\ZpaCmdTool.exe" ptczpalisting -input "D:\Design_Force\data\dsgn\DF_AUDIO.dsgn" -output "D:\ZPAOUT\zip_two" -createzip yes
如果该命令返回了错误，请确保您具有对指定输出目录的读取和写入权限，且所有指定路径均有效。
如果错误仍然存在，请以管理员身份运行该命令。
检查 ZPA 日志文件 <ZPA Installation Dir>\log.log。
4. 安装 ZPA 后，在将 ZPA 首选项设置为“打开”的情况下启动 Windchill Workgroup Manager 客户端，然后运行“ECAD 检入”：
◦ 如果成功，则不会生成日志文件。
◦ 如果 ZPA 失败，则会在 “%Temp%\ZpaOutput” 文件夹中生成日志文件。
5. 在“ECAD 检入”过程中，可以观察到正在 “%temp%\ZpaOutput” 文件夹中生成的“设计 zip 文件”。