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결정 세부내용 입력
규제 결정 활동 작성 시 고객 경험 평가자가 결정 및 결정 날짜를 입력하지 않은 경우 활동이 결정 워크플로 상태로 이동합니다. 규제 보고서 검토자 역할에 지정된 경우 다음 절차를 따라 규제 결정을 입력합니다.
1. 홈 페이지의 내 임무 테이블에서 보고서 결정 임무를 클릭합니다. 주제 열에는 고객 경험 식별 정보가 나열됩니다.
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• 호주, 이스라엘 또는 일본에 대한 규제 결정인 경우 제목 열에서 국가를 확인합니다.
• 임무 페이지로 이동하는 대신 내 임무 테이블에서 임무를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 결정 세부내용 입력을 선택할 수 있습니다.
• 언제든지 저장을 클릭하고 나중에 결정 세부내용에 대한 작업을 계속할 수 있습니다.
2. 임무 작업 섹션에서 결정 세부내용 입력을 클릭합니다.
3. 규제 결정 섹션의 제출 목록에서 예 또는 아니요를 선택합니다. 이 필드는 워크플로를 제어하는 필수 필드입니다.
◦ 고객 경험이 보고 가능한 경우 예를 선택합니다. 규제 활동의 워크플로가 작성 상태로 이동합니다.
◦ 고객 경험이 보고 가능하지 않은 경우 아니요를 선택합니다. 규제 활동의 워크플로가 더 이상의 워크플로 상태가 없는 닫힘 상태로 이동합니다.
4. 선택적으로, 규제 활동 및 규제 결정 섹션에 관련 정보를 입력합니다.
5. 마침을 클릭합니다.