若您是 Windchill Integration for MES 管理員，則需與多位專員進行溝通與協調，以便徹底解決生產上的問題。這些各方人員可能包括一般使用者、功能方面的專家、Windchill PDMLink 管理員、資料庫專員、作業系統專員、網路管理員等等。如果在分析及找出問題後，判斷無法在內部解決，可能要分別或同時向系統整合夥伴或「PTC 技術支援部門」提出問題，請求協助。系統整合夥伴對於協助您解決標準 Windchill Integration for MES 產品特殊組態或自訂的相關問題特別重要。