수집된 정보 세부내용

다음 항목에서는 수집된 정보를 로컬에 저장하도록 선택할 때 및 시스템 구성 컬렉터를 사용하여 수집된 정보를 보낼 때 파일이 로컬에 저장되는 위치에 대한 추가 세부내용을 제공합니다. 또한 시스템 구성 컬렉터에서 수집되는 정보 유형에 대해 설명합니다.

Windchill은 시스템 구성 컬렉터에서 저장된 정보가 저장되는 최상위 디렉토리 구조를 유지 관리합니다. 정적 파일 경로는 다음과 같습니다.

여기서 <Windchill>은 Windchill 설치 디렉토리 경로입니다.

사이트 정보를 수집할 때 지정한 각 기술 지원 요청이나 디렉토리에 대해 추가 하위 디렉토리는 다음 구조를 사용하여 작성됩니다.

• <top-level_path>는 이전에 정의된 정적 경로입니다. 이 최상위 경로는 변경할 수 없습니다.

◦ 지원 요청을 열 때 PTC 기술 지원에서 지정한 번호인 지원 요청 번호를 입력한 경우 해당 번호가 C 뒤에 추가된 디렉토리가 작성됩니다. 예를 들어, 기술 지원 요청 번호에 지정된 지원 요청 번호가 1234567이면 작성되는 디렉토리는 C1234567입니다.

저장된 정보에 대해 작성되는 지원 요청 디렉토리는 디렉토리에 저장된 파일을 패키지하여 PTC 기술 지원에 보낼 때까지만 사용됩니다. 파일이 전송된 후에는 지원 요청 디렉토리와 해당 컨텐트가 삭제됩니다.

◦ 지원 요청 번호 대신 디렉토리 이름을 입력한 경우 입력한 디렉토리 이름의 디렉토리에 수집된 정보가 저장됩니다.

이 디렉토리는 시스템 정보 수집의 초기 활동이 완료된 후에도 유지됩니다. 수집된 정보 컨텐트를 검토하고 보내기 전에 중요한 데이터를 제거할 수 있습니다. 정보를 보낸 후에는 디렉토리가 삭제됩니다.

• <type>은 컬렉터에서 유지 관리하는 정보 유형 중 하나입니다. 수집되는 정보 유형 항목을 참조하십시오.

• <date_time>은 정보가 저장된 날짜와 시간입니다. 이 디렉토리 이름의 형식은 yyMMddHHmmss입니다. 예를 들어, 2010년 7월 10일 오후 2:35 5초에 정보를 저장한 경우 작성되는 디렉토리 이름은 100710143505입니다.

시스템 정보를 수집할 때 수집, 저장 및 전송 옵션을 선택하거나 저장된 시스템 정보 전송 탭에서 PTC 기술 지원으로 전송 버튼을 클릭하면 PTC 기술 지원으로 전송된 ZIP 파일 세트가 기본적으로 로컬에도 저장됩니다. 이 기본값을 사용하면 Windchill에서 시스템 구성 컬렉터를 실행할 때 전송된 정보가 로컬에 저장되는 최상위 디렉토리를 유지 관리합니다. 기본 최상위 디렉토리 경로는 다음과 같습니다.

여기서 <Windchill>은 Windchill 설치 디렉토리 경로입니다.

수집된 사이트 정보를 보낼 때 지정한 각 기술 지원 요청에 대해 추가 하위 디렉토리는 다음 구조를 사용하여 작성됩니다.

• <call>은 지원 요청을 열 때 PTC 기술 지원에서 지정한 번호인 지원 요청 번호입니다. 해당 지원 요청 번호가 C 뒤에 추가된 디렉토리가 작성됩니다. 예를 들어, 기술 지원 요청 번호에 지정된 지원 요청 번호가 1333777이면 작성되는 디렉토리는 C1333777입니다.

에 설명된 Windchill 등록 정보를 설정하여 ZIP 파일이 저장되는 최상위 디렉토리 경로와 ZIP 파일을 로컬에 저장할지 여부를 변경할 수 있습니다.

ZIP 파일이 전송되고 ZIP 파일의 복사본이 sent 디렉토리에 저장된 후에는 개별 파일이 원래 저장된 로컬 디렉토리 구조가 삭제됩니다.

시스템이 Windchill 클러스터인 경우 일부 플러그인이 클러스터의 모든 노드에서 관련 정보를 자동으로 수집합니다. 예를 들어, Windchill 로그 플러그인은 각 노드의 로그 디렉토리에 저장된 로그 파일을 수집합니다. 다른 플러그인은 클러스터의 한 노드만 사용하여 정보를 수집합니다. 예를 들어, 데이터베이스 정보 플러그인은 한 노드에서만 실행되어 데이터베이스 정보를 수집합니다. 해당 파일은 정보가 수집된 노드에 저장됩니다.

플러그인이 실행 위치를 결정하며, 각 플러그인이 실행되는 노드를 선택할 수 없습니다. 컬렉션 작업을 완료한 후 각 노드의 saved 디렉토리를 검사하여 저장된 파일을 확인할 수 있습니다. 또한 컬렉션 상태 창에 표시된 메시지는 각 플러그인이 실행된 노드를 나타냅니다. 플러그인이 여러 노드에서 실행되는 경우 컬렉션 상태 창에 여러 메시지가 표시됩니다.

클러스터의 파일을 저장할 때 사용되는 디렉토리 구조는 이 항목의 앞부분에서 설명한 구조와 같습니다. 예를 들어, 2010년 7월 10일 오후 2:35 5초에 데이터가 issue15 하위 디렉토리에 수집된 두 개의 노드가 있다고 가정해 보십시오. 수집된 로그 파일을 찾으려면 각 노드의 <Windchill>/utilities/SystemConfigurationCollector/saved/issue15에서 100710143505 하위 디렉토리를 검색합니다.

수집되는 정보 유형은 실행된 플러그인에서 결정됩니다. 플러그인은 다음 하위 디렉토리에 정보를 수집할 수 있습니다. 각 하위 디렉토리는 하나의 정보 유형을 나타냅니다.

플러그인에서 유틸리티를 실행할 때 수집된 파일을 포함합니다. 바로 사용할 수 있는 플러그인에서 호출하는 유틸리티 예는 다음과 같습니다.

바로 사용할 수 있는 플러그인에서 수집하는 타사 제품의 파일 예는 다음과 같습니다.

새 플러그인을 작성할 때 적절한 다른 유형이 없는 경우 이 유형을 지정할 수 있습니다. 새 플러그인 작성에 대한 자세한 내용은 시스템 구성 컬렉터 플러그인 작성을 참조하십시오.

플러그인 출력에서 많은 파일을 수집하거나 파일 구조가 중요한 파일을 수집하는 경우 플러그인이 모든 파일을 포함할 ZIP 파일을 작성한 다음 ZIP 파일이 저장됩니다.

대부분의 컬렉터 카테고리에는 사용 가능한 유형의 하위 집합에 대한 정보만 수집하는 플러그인이 있습니다. 조사 중인 특정 기술 지원 요청이나 문제에 대해 저장된 모든 파일을 보려면 시스템 구성 컬렉터의 최상위 경로로 이동한 다음 저장된 파일에 대해 작성된 디렉토리를 선택합니다.

클러스터형 환경에서 작업하는 경우 클러스터의 각 노드에서 파일을 찾아야 합니다. 각 플러그인이 실행될 때 시스템 구성 컬렉터 컬렉션 상태 창에 표시되는 Windchill 등록 정보플러그인 실행됨 구에 JVM ID와 호스트 이름이 포함됩니다.