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受信送信物のインポートのトラブルシューティング
受信送信物のインポート中、次のいずれかの状況が生じる場合があります。
状況
説明
解決方法
受信送信物のインポートステータスが「準備に失敗」になっている。
受信送信物の最初の準備プロセスでエラーが発生しています。インポートの前に、このエラーを修正する必要があります。
「アップロードしたファイルを準備」操作を使用して、受信送信物のステータスを変更します。
同じソースシステムからもう 1 つのパッケージが送られてきて、それには一部同じオブジェクトが含まれていた。
すでにシステム上に存在する、同じソースシステムからの各オブジェクトにおいては、次の状況が生じる場合があります。
既存のオブジェクトが更新される。
新しいオブジェクトが最新バージョンの場合
新しいオブジェクトに追加のコンテンツファイルが含まれる場合
既存のオブジェクトがそのまま維持される。
新しいオブジェクトが前のバージョンの場合
新しいオブジェクトに既存のコンテンツファイルが 1 つ以上含まれていない場合
この状況は、同じソースシステムから複数のパッケージの送信物を受信したときに発生する場合があります。追加の操作は必要ありません。
送信側システムに含まれているリンクの数が、受信側システムよりも多い。
リンクを作成するには、両方のオブジェクトが受信側システムに存在している必要があります。オブジェクトは、同一のパッケージで送信される必要はありません。
特定のリンクタイプはインポートではサポートされないか、エクスポートできません。
インポートログファイルで警告を確認できます。ただし、特定のタイプのリンクではインポートは成功します。その他のタイプのリンクでは、エラーが発生してインポートに失敗します。リンクされたオブジェクトを取得するには、パッケージ送信者に連絡して必要な追加オブジェクトを要求します。
リンクがエクスポートまたはインポートでサポートされていない場合、これらのリンクはインポートされません。詳細については、PTC Windchill 10.2 フォーマットのパッケージ Zip ファイルを作成する際の最良事例を参照してください。
ファイルがインポートされず、エラーが返される。
インポート可能フォーマットのパッケージ送信ファイルは、「受信送信物管理」ユーティリティを使用してのみインポートできます。インポートしようとしているファイルが、予想されるフォーマットでない可能性があります。
エラーメッセージとファイルを確認します。インポートしようとしているファイルは、「インポート/エクスポート管理」ユーティリティを使用してインポートする必要がある場合があります。
インポートされたオブジェクトが、予期しない別の組織によって所有されている。
オブジェクトをインポートするときに、オーナー組織の対応付けで次の規則が表示されます。
1. 組織名属性および組織識別子属性の完全一致。
2. 組織識別子属性が完全に一致し、組織名が一致しない。
3. 組織名属性が完全に一致し、組織識別子が設定されていない。
以降のインポートで使用できるように、オーナー組織のマッピングを定義します。すでにインポートしたオブジェクトについては、送信者と連携して正しいマッピングで再度インポートするか、手動で適切な組織に割り当て直します。
既存のオブジェクトと重複するためにオブジェクトをインポートできないという、コンフリクトエラーが発生した。
受信側システムのオブジェクトに、送信側システムの情報と同じ識別子が設定されている場合は、オブジェクトをインポートできません。2 つのオブジェクトは同一ではありません。
受信側システム上の情報を削除または名前変更してデータをインポートするか、オブジェクトの重複が発生しない新しいパッケージ送信を送信者に要求します。