ZPA 疑難排解
本主題提供有關在安裝之後可能發生之 PTC Zuken PDM Adapter 問題的疑難排解提示。
先決條件
1. 安裝之後，您可以開啟版本檔案來檢查 ZPA 版本：
<ZPA Installation Dir>\documents\00_PTC_VERSION.txt
2. 確保您的電腦已安裝封存您設計所需的 Zuken 系統安裝工具。例如，您的電腦必須安裝 Zuken System Designer，才能封存 Zuken SD 設計檔案。
3. 請核對您是否有必要的 ZPA 與 Zuken 工具授權。
4. 請核對您的電腦上是否已安裝 32 位元 JDK8。
疑難排解秘訣
如果您在使用 ZPA 時遇到 Windchill Workgroup Manager 的任何問題，建議您檢查下列項目：
1. 檢查您是否能夠使用其指定工具集 (獨立)，開啟設計而不發生任何錯誤。
2. 使用任務管理員檢查 ZpaServer.exe*32 流程是否正在執行。
3. 透過 CMD 檢查 ZPA 的功能，以確保您可以壓縮相關檔案，而不受任何外部影響。這可協助您確定問題與 ZPA 還是 Windchill Workgroup Manager 相關。
指令的語法如下：
ZpaCmdTool.exe "ptczpalisting" -input <input_design> -output <output_file> [-createzip yes/no]
範例：
◦ "C:\Program Files (x86)\Zuken PDM Adapter\bin\ZpaCmdTool.exe" ptczpalisting -input "D:\DGsample\sample\sample.cir" -output "D:\ZPAOUT\zip_one" -createzip yes
◦ "C:\Program Files (x86)\Zuken PDM Adapter\bin\ZpaCmdTool.exe" ptczpalisting -input "D:\Design_Force\data\dsgn\DF_AUDIO.dsgn" -output "D:\ZPAOUT\zip_two" -createzip yes
如果指令傳回錯誤，請確保您擁有指定輸出目錄的讀取與寫入存取權，且所有指定路徑都有效。
如果錯誤持續發生，請以管理員身份執行指令。
檢查 ZPA 記錄檔 <ZPA Installation Dir>\log.log。
4. 安裝 ZPA 之後，在 ZPA 偏好設定設為「開啟」的情況下啟動 Windchill Workgroup Manager 用戶端，然後執行 ECAD 入庫：
◦ 若成功，則不會產生記錄檔。
◦ 若 ZPA 失敗，則會在 “%Temp%\ZpaOutput” 資料夾中產生記錄檔。
5. ECAD 入庫正在進行時，您可以觀察「設計壓縮檔」是否在 “%temp%\ZpaOutput” 資料夾中產生。