收集尋求支援的資訊
在針對安裝問題向「技術支援」部門尋求協助之前，請從
安裝記錄檔案一節的開頭提及的記錄檔目錄中，蒐集特殊安裝程式的記錄檔。
在某些情況下，檔案會相當龐大。您可以在傳送給「技術支援」之前，將檔案壓縮成 ZIP 或 TAR 檔案。
如果您要報告安裝在 Windchill 安裝目錄中產品的問題，請同時提供 Windchill 版本指令所生成的資訊。您可以在指令提示視窗中執行下列指令，以取得這項資訊：
windchill version
會產生如下的報告：
請在提交資訊給「技術支援」時，提供這篇報告中的資訊。
