產品：Windchill、Windchill Quality Solutions、Windchill Customer Experience Management

發行版本：11.0 F000

Windchill Customer Experience Management 已更新為新的時日級距報告與週期報告，來協助管理客戶經驗。

時日級距報告顯示客戶經驗的每個工作流程任務 (工作項目) 處於「執行中」狀態的時間。此時間會根據開始日期與目前日期之間的持續時間，及其所屬的時日級距計算得出。時日級距的值可以使用「時日級距」偏好設定來設定。您可以在「偏好設定管理」 > 「報告」 > 「查詢建構器」 > 「時日級距」下，設定時日級距報告的偏好設定。依預設，「時日級距」的值設定為 30、60、90、120。這些值對應於工作流程狀態的持續時間 (以天為單位)。

週期報告顯示處於特定狀態之客戶經驗每個工作流程任務 (工作項目) 的總工作流程週期天數，以及客戶經驗的「引入」與「已關閉」狀態之間的工作流程週期時間。