产品：Windchill、Windchill Quality Solutions 和 Windchill Customer Experience Management

版本：11.0 F000

Windchill Customer Experience Management 已更新了新的时间和周期报告来帮助管理客户体验。

时间报告显示了客户体验的每个工作流任务 (工作项) 处于“正在运行”状态下的时长。此时间计算为从开始日期到当前日期之间的持续时间，以及这两个日期所属的时间分段。可以使用“时间分段”首选项设置时间分段的值。可以在“首选项管理” > “报告” > “查询构建器” > “时间分段”中设置时间报告的首选项。默认情况下，“时间分段”的值默认为 30、60、90、120。这些值对应工作流状态的持续时间 (以天为单位)。

周期报告显示在特定状态下客户体验每个工作流任务 (工作项) 的总工作流周期天数，以及在“接入”与“已关闭”客户体验状态间的工作流周期。