Windchill Quality Solutions: Vinculación de objetos de calidad
Producto: Windchill, Windchill Quality Solutions, Windchill Customer Experience Management, Windchill Nonconformance, Windchill CAPA
Versión: 11.0 F000
Ventaja
Windchill Quality Solutions permite a los usuarios vincular experiencias de cliente, no conformidades y CAPA entre ellos. Los usuarios ahora pueden ver con facilidad una lista de problemas similares para proporcionar respuestas coherentes a los clientes. Esta funcionalidad también ayuda a efectuar un seguimiento de incidencias duplicadas, a soluciones similares a un problema o un problema con varias soluciones.
Detalles adicionales
Las experiencias del cliente, las no conformidades y CAPA se pueden asociar a varios objetos de calidad (por ejemplo, experiencia de cliente a experiencia de cliente, CAPA a no conformidad, etc.) en cualquier estado de su ciclo de vida. Los datos no se copian entre los objetos. Puede ver los datos para cada proyecto en la página de información, la ficha Estructura, la tabla Historial y los informes del Generador de consultas.
Para añadir un vínculo a los demás objetos, use la tabla Objetos de proceso asociados y la tabla Objetos de referencia asociados:
• Use la tabla Objetos de proceso asociados para los vínculos que tienen un proceso asociado a ellos. Cuando cierre un objeto, el otro objeto se cierra automáticamente si todo el proceso se ha completado.
• Use la tabla Objetos de referencia asociados para los vínculos que no tienen reglas de proceso asociadas. Esta tabla es simplemente una referencia a otro objeto.
• Para obtener información sobre el uso de estas tablas con los objetos de gestión de cambios, consulte
Asociaciones de cambio.
Los objetos disponibles dependen de las reglas de negocio definidas en el sistema. Por defecto, puede vincular cualquier elemento de cambio flexible (experiencia de cliente, no conformidad o CAPA) a cualquier otro elemento de cambio flexible. Si crea una CAPA de una no conformidad, experiencia de cliente o CAPA existente, el objeto existente aparece en la tabla Objetos de referencia asociados para la nueva CAPA.