Устранение неисправностей Creo View Web
Упрощено включение и использование Creo View Web с Windchill, что позволяет всем пользователям Windchill получать доступ к цифровым данным изделия в упрощенной форме. Ниже перечислены некоторые проблемы, возникающие при установке, настройке или использовании. Если ваши проблемы не могут быть решены с помощью перечисленных здесь методов, обратитесь в группу технической поддержки PTC.
Установка
1. Сбой установки Windchill при выборе опции Creo View Web: сообщите в службу технической поддержки PTC. Присоедините журналы установки для дальнейшего исследования.
2. После установки не удается найти мои настройки Creo View Web:
a. Проверьте доступность настроек в разделе > . В категории Визуализация проверьте настройки Предпочтительная платформа просмотра и Запрашивать выбор платформы просмотра при запуске. Если опции по-прежнему отсутствуют, выполните следующие шаги.
b. Проверьте версию
Windchill из оболочки
Windchill или в разделе > и определите, установлен ли компонент Creo View Web вместе с
Windchill. Если этот компонент недоступен, приложение Creo View Web не установлено. Следуйте инструкциям из руководства по установке, чтобы установить Creo View Web. Сведения о шагах установки см. в разделе
Загрузка и установка Creo View Web.