Digital Product Traceability 문제 해결
이 섹션에서는 Digital Product Traceability를 사용할 때 일반적으로 발생할 수 있는 문제에 대한 문제 해결 팁을 제공합니다.
다음 테이블에서는 식별된 문제와 가능한 원인 및 문제 해결을 위해 취할 수 있는 알려진 조치에 대해 설명합니다. 추가 지원이 필요하면 PTC 지원에 문의하십시오.
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오류가 발생하면 브라우저 콘솔 로그를 확인하십시오.
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문제
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해결 방법 또는 지침
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ThingWorx에 연결할 수 없으며 "서버에 연결할 수 없습니다. 관리자에게 문의하십시오"라는 오류 메시지가 표시됩니다.
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DPT ThingWorx 등록 정보 com.ptc.twx.host, com.ptc.twx.protocol 및 com.ptc.twx.port에 대해 적절한 값이 설정되었는지 확인하십시오.
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ThingWorx에 연결할 수 없으며 "서버에 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.
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wt.properties.allowProps 등록 정보에 대해 적절한 값이 설정되어 있는지 확인하십시오.
예를 들면 다음과 같습니다.
<AddToProperty name="wt.properties.allowProps" value="com.ptc.twx.host,com.ptc.twx.protocol,com.ptc.twx.port"/>
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추적 추가를 사용하여 추적을 작성할 때 서버에 연결할 수 없습니다.
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• ThingWorx가 실행 중인지 확인합니다.
• Windchill 서버를 ThingWorx 서버의 CORS 설정에 추가했는지 확인합니다.
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추적 추가를 사용하여 추적을 생성할 수 없으며 "권한 없음" 오류 메시지가 표시됩니다.
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다음 ThingWorx 응용 프로그램 로거를 활성화합니다.
◦ c.p.t.d.OslcDataServices
◦ c.p.t.r.p.OslcResourceProviderProcessor
◦ c.p.t.r.ProcessorHelper
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서버 또는 리소스 값이 추적 추가 창에 표시되지 않습니다.
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Windchill에서 컨텍스트 선택의 데이터 로드가 실패합니다.
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• 다음 ThingWorx 응용 프로그램 로거를 활성화합니다.
◦ c.p.t.d.OslcDataServices
◦ c.p.t.r.p.GetHeirarchyProviderProcessor
◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
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Windchill의 원격 열에 대한 원격 정보 가져오기가 실패합니다.
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• ThingWorx 서비스가 전달되었는지 확인합니다.
• 다음 ThingWorx 응용 프로그램 로거를 활성화합니다.
◦ c.p.t.d.OslcDataServices
◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
◦ c.p.t.r.ProcessorHelper
◦ c.p.t.u.TraceLinksUtil
• 다음 Windchill 로거를 활성화합니다.
◦ com.ptc.mvc.components
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작은 미리 보기 및 OSLC 위임 대화 상자 로드 실패
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Windchill 서버가 연결된 모든 OSLC 서버에서 허용 목록에 추가되었는지 확인합니다.
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부적합한 리소스 생성
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• 다음 ThingWorx 응용 프로그램 로거를 활성화합니다.
◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
◦ c.p.t.r.p.ResourceValidator
◦ c.p.t.r.p.ResourceBuilder
◦ c.p.t.v.OslcValidationServices
• 유효성 검사 흐름 사물의 태그가 올바르게 지정되었는지 확인합니다.
• 적절한 유효성 검사 흐름 사물이 호출되었는지 확인합니다.
• 외부 OSLC 서버에 대한 유효한 용어 값이 있는지 확인합니다.
• 외부 OSLC 서버의 OSLCServerMappingConfigTable에 올바른 태그 값이 지정되어 있는지 확인합니다.
• 다음 테스트 유효성 검사 흐름 서비스 ValidateOslcFlow를 사용하여 사용자 정의된 유효성 검사 흐름 사물이 제대로 동작하는지 확인합니다. ValidateOslcFlow 서비스는 OslcValidationServicesThing에 있습니다.
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유효한 리소스 만들기에 실패하고 "하나 이상의 선택한 리소스의 유형이 {0}이(가) 아닙니다. 올바른 리소스를 선택하고 다시 시도하십시오."라는 오류 메시지가 표시됩니다.
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• 다음 ThingWorx 응용 프로그램 로거를 활성화합니다.
◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
◦ c.p.t.r.p.ResourceValidator
◦ c.p.t.r.p.ResourceBuilder
◦ c.p.t.v.OslcValidationServices
• 유효성 검사 흐름 사물의 태그가 올바르게 지정되었는지 확인합니다.
• 적절한 유효성 검사 흐름 사물이 호출되었는지 확인합니다.
• 외부 OSLC 서버에 대한 유효한 용어 값이 있는지 확인합니다.
• 외부 OSLC 서버의 OSLCServerMappingConfigTable에 올바른 태그 값이 지정되어 있는지 확인합니다.
• 다음 테스트 유효성 검사 흐름 서비스 ValidateOslcFlow를 사용하여 사용자 정의된 유효성 검사 흐름 사물이 제대로 동작하는지 확인합니다. ValidateOslcFlow 서비스는 OslcValidationServicesThing에 있습니다.
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검색 결과 테이블의 외부 리소스 검색 선택기에 대한 페이지 매김은 PTC Modeler OSLC 서버에서 지원되지 않습니다.
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• 다음 ThingWorx 응용 프로그램 로거를 활성화합니다.
◦ c.p.t.d.OslcDataServices
◦ c.p.t.r.p.GetQueryResultProcessor
• 페이지 크기를 늘립니다.
• 검색 조건을 제한하여 검색 결과의 범위를 좁힙니다.
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Codebeamer OSLC 서버는 질의 기반 검색 중에 필터 조건 창에서 여러 속성을 사용하는 리소스 질의를 지원하지 않습니다.
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• 다음 ThingWorx 응용 프로그램 로거를 활성화합니다.
◦ c.p.t.d.OslcDataServices
◦ c.p.t.r.p.GetQueryResultProcessor
• 필터 조건으로 단일 속성을 사용하여 검색 결과 테이블에서 외부 리소스 목록 범위를 좁힙니다.
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DPT가 Windchill 12.1.0.0부터 Internet Explorer를 지원하지 않습니다.
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Microsoft Edge 브라우저를 사용합니다.
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Codebeamer 프로젝트를 채울 수 없습니다.
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Codebeamer 관리자에게 문의하십시오.
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역 조회 서비스를 호출할 수 없으며 "오류: 내부 서버 오류. 관리자에게 문의하십시오"라는 오류 메시지가 원격 추적 테이블에 표시됩니다.
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OSLCRemoteConfigTable에서 ReverseLookupURL, Method 및 TraceableURLPrefix 속성에 대해 올바른 값이 설정되었는지 확인합니다.
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원격 링크 정보를 가져올 수 없으며 "오류: 내부 서버 오류. 관리자에게 문의하십시오"라는 오류 메시지가 외부 관리 링크 옆의 테이블 행에 표시됩니다.
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OSLCRemoteConfigTable에 대한 속성 매핑이 올바른지 확인합니다.
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역 조회 서비스를 호출할 수 없으며 "오류: 내부 서버 오류. 관리자에게 문의하십시오"라는 오류 메시지가 원격 추적 테이블에 표시됩니다.
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ConnectionObject 속성에 대해 올바른 값이 설정되어 있는지 확인합니다.
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추적 대상 테이블에 데이터를 로드할 수 없습니다.
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BaseUrl 속성에 대해 올바른 값이 설정되어 있는지 확인합니다.
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