Dépannage de Creo View Web
L'activation de Creo View Web avec Windchill et son utilisation sont simplifiées, permettant ainsi à tous les utilisateurs de Windchill d'accéder facilement aux données produit numériques. La section ci-dessous répertorie certains des problèmes rencontrés lors de l'installation, de la configuration ou de l'utilisation. Si vos problèmes ne peuvent pas être résolus par le biais des solutions spécifiées ici, ouvrez une requête produit auprès du Support technique de PTC.
Installation
1. L'installation de Windchill échoue lorsque je sélectionne l'option Creo View Web : ouvrez une requête auprès du Support technique de PTC. Joignez les journaux d'installation pour permettre une investigation approfondie.
2. Après l'installation, mes préférences Creo View Web sont introuvables :
a. Vérifiez la disponibilité des préférences sous > . Sous la catégorie Visualisation, recherchez les préférences Plateforme de visualisation préférée et Demander la sélection d'une plateforme de visualisation au lancement. S'il manque encore des options, procédez comme suit.
b. Vérifiez la version de
Windchill à partir du shell
Windchill ou via les options > et déterminez si Creo View Web est installé avec
Windchill. Si ce composant n'est pas disponible, Creo View Web n'est pas installé. Installez Creo View Web en suivant les instructions du guide d'installation. Pour plus d'informations sur la procédure d'installation, consultez la rubrique
Téléchargement et installation de Creo View Web.