Problembehandlung für Creo View Web
Creo View Web Enablement mit Windchill und seine Verwendung wurde vereinfacht, sodass alle Windchill Benutzer in vereinfachter Form auf digitale Produktdaten zugreifen können. Einige der Probleme, die während der Installation, Konfiguration oder Verwendung auftreten können, sind unten aufgeführt. Wenn Ihre Probleme nicht über die hier aufgeführten gelöst werden können, richten Sie eine Produktanfrage an den technischen Support von PTC.
Installation
1. Die Windchill Installation schlug bei der Auswahl der Option "Creo View Web" fehl: Melden Sie eine Support-Anfrage an den technischen Support von PTC. Hängen Sie Installationsprotokolle zur weiteren Untersuchung an.
2. Nach der Installation finde ich meine Creo View Web Einstellungen nicht:
a. Prüfen Sie die Verfügbarkeit von Einstellungen unter > . Prüfen Sie in der Kategorie Visualisierung die Einstellungen Plattform für bevorzugten Viewer und Beim Start zur Viewer-Plattform-Auswahl auffordern. Wenn weiterhin Optionen fehlen, führen Sie die nächsten Schritte aus.
b. Prüfen Sie die
Windchill Version über die
Windchill Shell oder unter > , und ermitteln Sie, ob Creo View Web zusammen mit
Windchill installiert wurde. Wenn diese Komponente nicht verfügbar ist, ist Creo View Web nicht installiert. Befolgen Sie die Anweisungen im Installationshandbuch, um Creo View Web zu installieren. Informationen zu den Installationsschritten finden Sie unter
Creo View Web herunterladen und installieren.