Serverinformationen anzeigen und senden
Der Status umfasst die Anzahl der aktuellen aktiven Benutzer Ihres Systems sowie Statusinformationen zu allen Server-Manager-, Methodenserver- und Servlet-Engine-Prozessen.
Sie können den Server-Status auf der Seite
Server-Status anzeigen und Systeminformationen erfassen, um sie an den Technischen Support von PTC zu senden. Wenn Sie auf den Link
Systemkonfigurationssammler klicken, wird die Seite
Systemkonfigurationssammler geöffnet. Wenn eine Ihrer Anfragen an den Technischen Support von PTC noch offen und für die Eigenschaft wt.support.scn property in der Datei wt.properties Ihre Wartungsvertragsnummer (SCN) angegeben ist, können Sie auf der Seite
Systemkonfigurationssammler Ihre Server-Status-Informationen direkt an den Technischen Support von PTC senden. Auf der Seite können Sie Systeminformationen erfassen, speichern und senden. Ausführliche Informationen finden Sie unter
Systemkonfigurationssammler.
Der Link Systemkonfigurationssammler und viele der Funktionen, die über den Link Überwachungs-Tools bereitgestellt werden, stehen Benutzern mit einer der unten aufgeführten spezifischen Berechtigungen zur Verfügung:
• Benutzer gehören der Gruppe Administratoren der Site an.
• Benutzer, die in der Eigenschaft wt.util.jmx.AccessUtil.siteAdministrators aufgeführt sind und auch Mitglied des Profils sind, das Zugriff auf die Seite "Server-Status" gewährt
Informationen zu den Voraussetzungen zum Senden von Informationen, den verschiedenen Sendearten und den Empfängeroptionen finden Sie unter
Sending System Information to Technical Support.