Problemberichte erstellen
Zum Erstellen eines Problemberichts stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
• Gehen Sie im
Navigator zu
Produkte,
Projekte,
Bibliotheken oder
Qualität, und wählen Sie
Ordner aus.
◦ Wählen Sie in der Tabelle
Ordnerinhalt > >
aus.
◦ Klicken Sie in der Tabelle
Ordnerinhalt auf das Symbol "Informationen anzeigen"
eines beliebigen Objekts, z.B. eines Teils oder Dokuments. Wählen Sie > >
aus.
Im Fenster Neuer Problembericht wird ein Problembericht in folgenden Schritten erstellt:
| Wenn der Kontext nicht bekannt ist (z.B. wenn Sie einen Neuen Problembericht aus > erstellen), müssen Sie möglicherweise vor den folgenden Schritten den Schritt Kontext festlegen ausführen: |
1. Attribute festlegen – Identifiziert den Problembericht und beschreibende Attribute.
2. Betroffene Erzeugnisse auswählen – Identifiziert die Erzeugnisse, auf die sich der Änderungsantrag auswirkt. Wenn es sich bei dem ausgewählten Objekt um ein Erzeugnis handelt, wird das Teil automatisch in der Tabelle Betroffene Erzeugnisse aufgelistet. Wenn der Änderungsantrag ohne Auswahl von Objekten erstellt wird, wird außerdem davon ausgegangen, dass das Erzeugnis des Produkts ein standardmäßig betroffenes Erzeugnis ist, und das Erzeugnis wird automatisch in die Tabelle Betroffene Erzeugnisse eingeschlossen.
3. Betroffene Objekte auswählen – Identifiziert die betroffenen lokalen Objekte wie Teile, Dokumente und andere änderbare und externe Objekte, die dem Problembericht zugeordnet sind.
4. Anhänge festlegen – Dient zum Verwalten von zugehörigen Dateianhängen. Dateien im Kontext des Problemberichts können hinzugefügt, aktualisiert, gelöscht oder angezeigt werden.
5. Zuordnungen auswählen – Identifiziert zugeordnete Prozess- und Referenzobjekte. Die Prozess- und Referenzobjekte unterstützen lokale und externe Änderungsobjekte.
| Die Schritte müssen nicht unbedingt in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden. Sie können zu jedem beliebigen Schritt navigieren, dessen Link aktiviert ist. |
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