疑難排解 Creo View Web
使用 Windchill 啟用 Creo View Web 及其用法已簡化，允許所有 Windchill 使用者以簡化的形式存取數位產品資料。下面列出了安裝、配置或使用過程中面臨的一些問題。如果您的問題無法透過此處列出的問題解決，請向 PTC 技術支援小組提出產品案例。
安裝
1. 當我選取以下 Creo View Web 選項時 Windchill 安裝失敗：「報告 PTC 技術支援案例」。請附加安裝記錄檔以進一步調查。
2. 安裝後，找不到我的 Creo View Web 偏好設定：
a. 檢查 > 下偏好設定的可用性。在「視覺化」類別下，檢查「偏好的檢視器平台」與「啟動時提示選取檢視器平台」偏好設定。如果選項仍然遺失，請遵循後續步驟。
b. 從
Windchill shell 或 > 中檢查
Windchill 版本，並確認 Creo View Web 是否隨
Windchill 一起安裝。如果此元件無法使用，則不會安裝 Creo View Web。請遵循安裝指南中的指示來安裝 Creo View Web。如需有關安裝步驟的資訊，請參閱
下載及安裝 Creo View Web。