メンテナンスインストールに関するトラブルシューティング
問題点:
既存のインストールからアップデートしている途中に、タイプ管理コードによって不正なマッピング属性に関する特定の例外が報告されます。
対処法:
このエラーメッセージは無視しても安全です。
問題点:
Windchill Service Pack のログファイルが <Windchill>/installer/logs ディレクトリにありません。
対処法:
システムで使用されている一時ディレクトリでログファイルを探します。Windows では %TMP% を探し、UNIX では /var/tmp または /tmp (JVM 実装に依存) のいずれかを探します。
問題点:
次のメッセージを含む注意ウィンドウが表示されます。
ATTENTION: The Windchill Service Pack does not contain any
updates for the products in directory <インストールディレクトリ>.
対処法:
このメッセージは、選択した <インストールディレクトリ> ディレクトリ内の製品の更新に必要なコンテンツが Windchill Service Pack に含まれていないことを示しています。
計画時に作成したディレクトリのリストで該当するディレクトリをチェックします。選択したディレクトリはリストに含まれていない可能性があります。インストーラを再度実行して、リストに含まれているインストールディレクトリを選択します。
問題点:
次のメッセージを含む注意ウィンドウが表示されます。
ATTENTION: The <インストールディレクトリ> directory contains 1 base product
installations that are incomplete. In their current state,
they cannot be updated. Quit the Windchill Service Pack and
successfully install these products before doing the update. See the
WSP_PtcInstall.log log for the incomplete products.
対処法:
このメッセージは、<インストールディレクトリ> ディレクトリ内の基本製品のいずれかのインストールが完全ではないことを示します。
Windchill Service Pack ログファイルに出力された基本製品のインストールを再度実行してから、Service Pack を使用して製品を更新します。
問題点:
インストーラで空きディスク容量が不足しているという誤ったレポートが表示され、製品をインストールできません。
対処法:
コマンドラインからインストーラを実行し、インストーラコマンドに次のオプションを追加してディスクの容量チェックを無効にします。
Windows:
cd <OD_ROOT>/Windows
setup.exe -DCHECK_DISK_SPACE=OFF
Unix:
cd <CD_ROOT>
setup -DCHECK_DISK_SPACE=OFF
問題点:
以下の例外が発生し、Windchill の更新に失敗します。
Unable to delete file E:\Windchill\Java\bin\java.exe
対処法:
Windchill の DS コントロールパネルが開いている場合は閉じ、失敗した Windchill の更新を PSI から復元します。