Prompt di conferma e risoluzione dei problemi
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Il browser Web, il sistema operativo o il software locale potrebbe visualizzare prompt o messaggi di conferma aggiuntivi. Il presente argomento descrive solo i prompt attivati da o che possono essere controllati tramite Windchill Desktop Integration.
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A seconda delle impostazioni delle preferenze, potrebbero venire visualizzati i messaggi di conferma riportati di seguito.
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Check-In
Check-Out
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Quando si aprono e si chiudono i documenti di Windchill utilizzando Microsoft Office, potrebbe venire visualizzato un messaggio di conferma che chiede se si desidera effettuare il Check-In o il Check-Out del documento.
Se si apre un documento di Windchill senza effettuarne il Check-Out, è possibile continuare a lavorare alla versione del file salvata localmente. Quando si chiude il documento, viene visualizzato un messaggio di conferma che chiede se si desidera aggiornare il documento in Windchill.
• Sì - Viene effettuato automaticamente il Check-Out del documento da Windchill e viene visualizzata la finestra Check-In.
• No - Le modifiche apportate vengono salvate nella versione del file locale, ma non sono disponibili in Windchill.
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Sovrascrivere il file?
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Se viene visualizzato questo messaggio, il documento è stato aperto in precedenza da Windchill e la versione locale è ancora salvata nella cache locale.
• Sì - Apre l'iterazione più recente salvata in Windchill, sostituendo la versione salvata localmente.
• No - Annulla l'operazione e chiude il prompt.
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Trascinamento della selezione.
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Quando si trascinano documenti tra le cartelle nel nodo Documenti Windchill, il documento viene spostato o copiato. I prompt di conferma segnalano l'azione che si sta eseguendo.
• Se si trascina un documento tra cartelle nello stesso contesto, il documento viene spostato (analogamente a quanto avviene con un'azione di taglia e incolla).
• Se si trascina un documento tra contesti diversi, il documento viene copiato.
• È inoltre possibile utilizzare scelte rapide da tastiera per specificare se un documento deve essere copiato o spostato. Per ulteriori informazioni, vedere Tasti di scelta rapida.
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Versione non corrispondente
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Se viene visualizzato questo messaggio, il file non è sottoposto a Check-Out ed è stato aggiornato in Windchill dopo il download della copia locale.
• Sì - Viene effettuato automaticamente il Check-Out del documento da Windchill e viene visualizzata la finestra Check-In. Completando l'operazione di Check-In, si sostituisce la versione di Windchill più recente con la versione salvata localmente.
• No - Le modifiche apportate vengono salvate nella versione del file locale, ma non sono disponibili in Windchill.
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Versione differente
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Se viene visualizzato questo messaggio, il documento è stato aperto in precedenza da Windchill e la versione locale è ancora salvata nella cache locale. La copia locale viene sostituita con la versione del server più recente.
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Prompt di download
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Quando si scaricano documenti direttamente dal browser Windchill, potrebbero venire visualizzati diversi prompt.
• Apri - Un prompt iniziale chiede se si desidera aprire o salvare il file. Selezionare Apri e (se fornita) la casella di controllo che consente di aprire i file automaticamente.
• Scarica file - Un secondo prompt consente di salvare una copia in una posizione cartella diversa. Poiché una copia locale viene sempre salvata nel percorso file di default, questa azione non è necessaria. Per disattivare il prompt, impostare la preferenza Modalità di scaricamento file su Apri sempre i file in un'applicazione.
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Risoluzione dei problemi
Per ulteriori informazioni sugli errori che potrebbero verificarsi, eseguire una ricerca nella Windchill knowledge base: eSupport per PTC Windchill
Per informazioni sulla creazione di file di log per il debug, vedere Configurazione di Desktop Integration e CS121248.
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Problema
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Soluzione
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Le azioni del menu Windchill non sono attivate.
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• Provare a chiudere e riaprire l'applicazione di Microsoft Office.
• Verificare di essere connessi a un server Windchill.
• Questo problema può verificarsi se il documento è stato scaricato da un browser Windchill e l'opzione Meccanismo di scaricamento file non era impostata per l'utilizzo di DTI. Modificare le impostazioni delle preferenze o aprire il documento utilizzando Esplora risorse.
• Per informazioni su altri fattori che controllano la disponibilità delle azioni, vedere Azioni del menu di Windchill.
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Il menu Windchill non viene visualizzato quando si fa clic con il pulsante destro del mouse sui documenti.
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• Verificare di essere connessi a un server Windchill.
• Questo funzionalità è facoltativa. È necessario selezionare l'opzione Menu a comparsa Windchill per Esplora risorse nel menu Configurazione.
• Questo menu è disponibile solo per i documenti non di Microsoft Office salvati localmente e non nelle cartelle del nodo Documenti Windchill.
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La scheda Windchill non viene visualizzata sulla barra multifunzione di Microsoft Office.
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Avviare un'applicazione di Microsoft Office. Selezionare > > e verificare che il PTC Office Add-In sia abilitato.
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Quando si prova a salvare un documento, viene visualizzato un errore che indica che è impossibile trovare la rete.
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Configurare Esplora risorse per la visualizzazione delle estensioni di file.
Selezionare > . In Visualizzazione verificare che la casella di controllo accanto all'opzione Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti non sia selezionata.  |
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Non è possibile visualizzare i link in Esplora risorse
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Per default, i link non sono attivati. Un amministratore deve impostare una proprietà in wt.properties. Per ulteriori informazioni, vedere Enabling Links in Windows Explorer.
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