Création d'un rapport de problème
Il existe plusieurs façons de créer un rapport de problème :
• Dans le Navigateur, accédez à Produits 
, Projets 
, Bibliothèques 
ou Qualité 
, puis sélectionnez Dossiers.
, Projets , Bibliothèques ou Qualité , puis sélectionnez Dossiers.◦ Dans le tableau Contenu de dossier, sélectionnez > > 
.
.◦ Dans le tableau Contenu de dossier, cliquez sur l'icône Afficher les informations 
d'un objet tel qu'un article ou un document. Sélectionnez > > .
d'un objet tel qu'un article ou un document. Sélectionnez > > .La fenêtre Nouveau rapport de problème divise le processus de création d'un rapport de problème en plusieurs étapes :
 | Si votre site possède des étiquettes de sécurité activées, vous pouvez consulter l'étape Définir des étiquettes de sécurité. Pour plus d'informations sur la définition des étiquettes de sécurité, consultez la section Définition des étiquettes de sécurité lors de la création d'un objet. Si le contexte est inconnu (par exemple, si vous créez un Nouveau rapport de problème à partir de Modifications  > ), une étape Définir le contexte peut apparaître avant les étapes suivantes : |
1. Définir les attributs : identifie le rapport de problème et les attributs descriptifs.
2. Sélectionner les produits finis affectés : identifie les produits finis qui sont affectés par la demande de modification. Si l'objet sélectionné fait partie d'un produit fini, il est inclus automatiquement dans le tableau Produits finis affectés. En outre, si la demande de modification est créée sans qu'aucun objet ne soit sélectionné, le système part du principe que le produit fini est du type affecté par défaut ; il est automatiquement inclus dans le tableau Produits finis affectés .
3. Sélectionner les objets affectés : identifie les objets affectés locaux tels que les articles, les documents et les autres objets modifiables et externes qui sont associés au rapport de problème.
4. Définir les pièces jointes : gère les fichiers joints associés. Dans le contexte d'un rapport de problème, vous pouvez ajouter, mettre à jour, supprimer ou afficher des fichiers.
5. Sélectionner les associations : identifie les objets de processus et de référence associés. Les objets de processus et de référence prennent en charge les objets de modification locaux et externes.
| | Il n'est pas nécessaire d'exécuter ces étapes dans l'ordre dans lequel elles sont répertoriées. Vous pouvez accéder à n'importe quelle étape pour laquelle le lien est activé. |
Rubriques connexes