Acerca de las investigaciones de cambio
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Las investigaciones de cambio son objetos que se han migrado de sistemas heredados. Las acciones que los clientes pueden realizar en estos objetos son limitadas. Las investigaciones de cambios no se pueden crear ni editar.
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Una investigación de cambios 
organiza la información sobre la causa del problema o la información sobre la viabilidad de una solución propuesta. Si los trabajos de la investigación de cambio son muy detallados o complicados, puede haber varias actividades de análisis para organizar la investigación en partes lógicas. El uso de investigaciones de cambio es optativo en el proceso de cambio y no es necesario que se defina en todas las solicitudes de cambio.
organiza la información sobre la causa del problema o la información sobre la viabilidad de una solución propuesta. Si los trabajos de la investigación de cambio son muy detallados o complicados, puede haber varias actividades de análisis para organizar la investigación en partes lógicas. El uso de investigaciones de cambio es optativo en el proceso de cambio y no es necesario que se defina en todas las solicitudes de cambio.