客戶經驗稽核軌跡
「稽核軌跡記錄」表格可讓您檢視及匯出客戶經驗物件的稽核資料。其中也包含 eMDR、加拿大和警戒報告的資料。
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如果您有大量的已儲存項目，「稽核軌跡記錄」表的載入會花費很長的時間。
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「稽核軌跡記錄」表格包含下列欄位：
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欄位
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描述 (Description)
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「識別/路徑」
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物件 (例如，C-37) 的名稱及路徑 (如果適用)。此欄位會識別客戶經驗管理記錄的哪些部分包含此欄位。
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類型
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包含此欄位的物件類型。這對應於「類型及屬性管理」公用程式。
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ID
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物件的 ID。
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「欄位」
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具有已變更值的欄位名稱。
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「舊值」
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屬性的先前值。如果沒有任何先前值，則此欄位為空白。
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「新值」
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屬性的新值。如果已刪除先前值，則此欄位為空白。
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「操作」
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對物件採取的動作 (「建立」、「更新」或「刪除」)。
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「變更者」
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建立、更新或刪除物件的使用者。如果欄位已由系統變更，則此欄位會顯示 Site, Administrator。
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「日期」
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發生變更的日期。
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僅有客戶經驗管理員與品管系統經理角色的使用者才能存取此功能。
具有非空值的欄位 (先前或目前已完成的欄位) 會顯示在稽核軌跡中。
按一下「儲存」後，值會顯示在稽核軌跡中。
如果變更的欄位是日期，則變更會在「舊值」或「新值」欄位中顯示 GMT 時區。
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使用檢視
欲自訂並建立「稽核軌跡記錄」表格的檢視，請參閱自訂表格檢視。
匯出稽核軌跡
欲從「稽核軌跡記錄」表格匯出資訊，請從「動作」選單選取匯出選項。選項包括 CSV、HTML、PDF、文字、XML、XLS、XLSX 及 XLS 報告。
列印稽核軌跡
如需有關列印「稽核軌跡記錄」表的資訊，請參閱列印客戶經驗。