Сведения об управлении изменениями
Система управления изменениями основана на стандартных процессах управления изменениями. Цель данного раздела - описание терминов, применяющихся в системе управления изменениями, и ознакомление с определенными шагами этого процесса.
В приведенной ниже таблице описываются некоторые из терминов, используемых в процессе управления изменениями.
|
Терминология управления изменениями
|
|
|---|---|
|
Термин
|
Описание
|
|
Изменяемые конечные изделия
|
Изменяемыми конечными изделиями называются конечные изделия, связанные с тем или иным объектом изменения. Как правило, именно конечное изделие является объектом, содержащим проблему или вызвавшим замечание. Изменяемые конечные изделия добавляются при создании или обновлении отчета о проблемах или запроса на изменение. Связи не переносятся из отчета о проблемах в запрос на изменение, созданный в ответ на него.
|
|
Изменяемые объекты
|
Изменяемыми объектами называются детали, документы, техпроцессы или другие управляемые ревизией объекты, на которые влияет изменение. Такие объекты включаются в задание в действиях по изменению извещения об изменении. Как правило, такие детали или документы изменяются после выполнения пользователем назначенного ему задания.
|
|
Администратор изменений
|
Существует три важные для процесса роли, выполняемые администраторами изменений.
Первый администратор изменений ("Администратор изменений I") проверяет запрос на изменение, собирает данные об оказываемом влиянии и выдает решение об отклонении данного изменения или его применении в ветви полного или сокращенного цикла процесса управления изменениями. Кроме того, "Администратор изменений I" создает запросы на изменение из неразрешенных отчетов о проблемах.
Второй администратор изменений ("Администратор изменений II") отвечает за разработку действий по изменению, которые фиксируется в извещении об изменении. Кроме того, "Администратор изменений II" отвечает за запись решения о продолжении действий по изменению, принимаемого группой по реализации изменения.
Третий администратор ("Администратор изменений III") действует как аудитор всего материала, связанного с изменением, следя за тем, чтобы все итоговые документы были написаны кратко, понятно и правильно, а все этапы процесса выполнялись должным образом.
|
|
Группа по реализации изменения (ГРИ)
|
Группа по реализации изменения проверяет и утверждает или отклоняет план реализации, включенный в извещение об изменении.
|
Извещение об изменении  |
Извещение об изменении представляет собой авторизацию работ по документированию и выпуску новых конструкций для их улучшения или для исправления проблем.
Извещение об изменении может быть создано в связи с одним или более запросом на изменение. Оно подробно описывает задания, которые необходимо выполнить для реализации изменения. Кроме того, оно позволяет назначать задания сотрудникам.
|
|
Объекты изменений
|
Объекты изменения являются объектами, доступными в процессе управления изменениями. Запросы на изменение, извещения об изменениях, задания на изменение, отчеты о проблемах, расхождения и оценки изменений являются объектами изменения, доступными в списке.
|
Запрос на изменение  |
Запрос на изменение может быть создан в ответ на один или несколько отчетов о проблемах или независимо от них. Он описывает изменения, необходимые для исправления проблемы или внесения улучшений. После рассмотрения описания принимается решение о принятии или отклонении предлагаемого изменения.
|
|
Группа по оценке изменения (ГОИ)
|
Группа по оценке изменения проверяет запрос на изменение и либо утверждает, либо отклоняет его. Как правило, группа состоит из представителей таких отделов компании, как конструкторский отдел, отдел производства и отдел контроля качества.
|
Задание на изменение  |
Задание на изменение представляет собой рабочую инструкцию, которую необходимо выполнить в соответствии с данным извещением об изменении. Сложное извещение об изменении может иметь несколько заданий на изменение; простое извещение об изменении может иметь только одно задание на изменение.
|
|
Запрос на изменение сокращенного цикла
|
Запросы на изменение сокращенного цикла имеют низкую стоимость и оказывают небольшое влияние, что позволяет быстро обрабатывать их в процессе управления изменениями. Порог стоимости для изменений, которые могут обрабатываться с использованием изменений сокращенного цикла, как правило, задается политикой компании.
|
|
Запрос на изменение полного цикла
|
Запросы на изменение полного цикла имеют высокую стоимость и оказывают сильное влияние, такие запросы требуют тщательного анализа и проверки. Изменения полного цикла перед реализацией должны рассматриваться группой по оценке изменения.
|
|
Действия по изменению
|
Общий набор заданий на изменение с извещением об изменении.
|
|
Ожидающее изменение
|
Ожидающим изменением называется или нерешенный запрос на изменение, или невыполненное извещение об изменении, изменяющее объект. Значок незавершенного изменения  появляется в строке заголовка страницы свойств каждого объекта, имеющего незавершенное изменение. |
Отчет о проблемах  |
Отчет о проблемах создается для того, чтобы задокументировать проблему или сделать запрос на улучшение изделия. Отчет о проблемах создается зарегистрированными пользователями для собственного использования либо от имени лица, не входящего в систему, например клиента или поставщика.
|
|
Результирующие объекты
|
Результирующими объектами называются детали, документы, техпроцессы или другие объекты, управляемые ревизией, которые являются результатом изменения. Такие объекты включаются в задание в действиях по изменению извещения об изменении. Как правило, эти объекты создаются (или изменяются) в процессе выполнения назначенного задания.
|
|
Объект спонсированного изменения
|
Объекты изменения представляют собой отчеты о проблемах и расхождения, созданные в контексте проекта.
|
|
Тип
|
Типом называется характеристика объекта, отличающая его от других объектов.
|
Расхождение  |
Расхождением называется авторизация на отклонение от спроектированной конфигурации для заданного числа элементов и/или для заданного периода времени. Существует два общих типа расхождений: отклонения и несоответствия.
|
Процесс управления изменениями
Ниже приведен пример сценария процесса управления изменениями.
1. Пользователь создает отчет о проблемах на странице свойств конечного изделия.
2. "Администратор изменений I", назначенный рабочим процессом, проверяет отчет о проблемах и либо утверждает, либо отклоняет его.
3. Утвердив отчет о проблемах, "Администратор изменений I"создает запрос на изменение, проводит анализ оказываемого влияния и записывает решение об использовании полного или сокращенного цикла.
Если для запроса на изменение выбран сокращенный цикл, запрос немедленно отправляется "Администратору изменений II" для реализации.
Если для запроса на изменение решено использовать полный цикл в интерактивном режиме, то группа по оценке изменения проводит проверку. Задание проверки должны выполнить все назначенные пользователи.
Если запрос на изменение обрабатывается в полном цикле в автономном режиме, "Администратор изменений I" созывает группу по оценке изменения.
4. Администратор изменений I записывает решение группы по оценке изменения об отклонении или продолжении реализации запроса на изменение. Запрос на изменение, обрабатываемый в интерактивном режиме полного цикла, будет перенаправлен на реализацию, только если этот запрос на изменение будет утвержден всеми пользователями.
В случае согласования соответствующему "Администратору изменений II"(Change Administrator II) назначается задание создать извещение об изменении, документирующее действия по изменению.
5. Извещение об изменении полного цикла требует согласования группой по реализации изменения до проведения каких бы то ни было фактических действий. После утверждения извещение об изменении переходит в состояние ожидания реализации. Для применения изменений пользователь запускает действие выполнения для извещения об изменении.
6. Авторы данных редактируют данные об изделии в соответствии с указаниями, содержащимися в извещении об изменении. После этого пользователи данных (проверяющие) должны проверить и утвердить работу авторов до того, как задание будет завершено.
7. Когда все задания, связанные с извещением об изменении, завершены, "Администратор изменений III" проводит аудит итоговых документов, чтобы удостовериться, что они составлены кратко, ясно и правильно, после чего утверждает или отклоняет извещение об изменении.
См. также