開立服務請求
請執行下列步驟來開立服務請求：
1. 在 PTC 支援網頁進行驗證。
2. 在 PTC 支援中開立案例。
3. 選擇 Report an issue with PTC Cloud environment。
以下是用於描述的一些範例：
情境 | 範例文字 | ||
|---|---|---|---|
請求或更新 SAS 權杖 | • 共用 SAS 權杖以存取建構部署的儲存體帳戶。 • 共用 SAS 權杖以存取用於啟用 ERP Connector 整合設定的儲存體帳戶。
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將 IP 位址或子網路 ID 新增至允許清單 | 將下列 IP 位址新增至允許清單，以存取儲存體帳戶。 | ||
自動建構部署設定 | 啟用自動建構部署並共用回設定詳細資訊。 | ||
重新託管 | 將生產環境 <生產環境的 URL> 重新託管至 <目標環境類型> 或 <目標環境 URL>。 | ||
WBM 暫置資料庫匯出 | 從 <環境 URL> 執行暫置資料庫匯出。分割匯出 <yes/no>，檔案大小應為 <e.g., 1 GB/5GB/10GB>。暫存資料庫的類型為：<Foundation, All, Optional>。 | ||
WBM 暫置資料庫匯入 | 從儲存體帳戶匯入 WBM 暫置資料庫。DB name: <specify DB name with .dmp extension>, Schema name: <specify the schema name>
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針對 WBM 載入 | 對 <environment URL>. Task: All 執行下列 WBM 活動。
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針對內容移轉 | 針對 <environment URL> 執行內容移轉。 | ||
請求在 Windchill 端註冊用戶端，以啟用驗證的用戶端認證授與類型。 | 向「用戶端認證授與」註冊新的 Windchill 使用者或服務主體。詳細資訊如下： • grant_type：client_credentials • CLIENT_ID：<範例> • NAME：<範例> • SCOPE：WINDCHILL_READ
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