企業管理使用案例
此使用案例說明「企業管理員」(BA) 如何解決組態問題 - 即全域列舉值遺失。它突出了一個賦能模型，該模型可在確保業務連續性的同時平衡存取與控制。
情境：全域列舉值遺失
1. 識別
◦ 最終使用者報告下拉式清單中缺少值。
◦ BA 登入生產環境並檢查企業物件的屬性值。
◦ 這成為使用「原則管理」公用程式的理想情境。
2. 調查
◦ BA 導覽至「類型及屬性管理」公用程式。
◦ 審核全域列舉及其值。
◦ 識別關鍵企業流程值的不相符或遺失項目。
3. 診斷
◦ 確認問題是由組態所引起。
◦ 評估是否可以將更新視為安全、獨立的變更。
解決路徑
• 簡單修復
◦ 性質：非破壞性組態；例如，更新選項清單值或在更新之前刪除 OIR。
◦ 動作：BA 使用新 UI 直接在生產環境中更新組態。
◦ 結果：
▪ 問題以最小的摩擦得到解決。
▪ 業務連續性得以維持。
▪ 客戶承擔將相同變更回傳到較低層級環境的責任。
• 複雜修復
◦ 性質：組態影響下游流程或自動化。
◦ 動作：
▪ BA 使用 Business Administrative Change 公用程式中的「匯出變更」功能產生可攜式變更封裝。
▪ 系統會將該封裝傳送至開發或測試環境，以進行重工與驗證。
▪ 經過測試後，會在受控制條件下將變更重新部署到生產環境中。