提交服务请求
要提交服务请求，请执行以下步骤：
1. 在 PTC 支持网页中进行身份验证。
2. 在 PTC 支持网页中提交问题。
3. 选取“报告 PTC Cloud 环境问题”。
以下是一些用于说明的示例：
场景 | 示例文本 | ||
|---|---|---|---|
请求或续订 SAS 令牌 | • 共享 SAS 令牌以访问用于构建部署的存储帐户。 • 共享 SAS 令牌以访问用于启用 ERP Connector 集成设置的存储帐户。
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向允许列表中添加 IP 地址或子网 ID | 将以下 IP 地址添加到用于访问存储帐户的允许列表中。 | ||
自动化构建部署设置 | 启用自动化构建部署并重新共享设置详情。 | ||
重新部署 | 将生产环境 <生产环境 URL> 重新部署到 <目标环境类型> 或 <目标环境 URL>。 | ||
WBM 暂存数据库导出 | 从 <环境 URL> 执行暂存数据库导出。拆分导出 <yes/no>，文件大小应为 <例如，1 GB/5 GB/10 GB>。暂存数据库的类型为 <Foundation, All, Optional>。 | ||
WBM 暂存数据库导入 | 从存储帐户导入 WBM 暂存数据库。DB name: <specify DB name with .dmp extension>, Schema name: <specify the schema name>
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WBM 加载 | 针对 <environment URL>. Task: All 执行以下 WBM 活动。
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内容迁移 | 针对 <environment URL> 执行内容迁移。 | ||
请求在 Windchill 端注册客户端，以启用客户端登录凭据授予类型的身份验证。 | 通过客户端登录凭据授予类型，注册新的 Windchill 用户或服务主体。详情如下： • grant_type：client_credentials • CLIENT_ID：<示例> • NAME：<示例> • SCOPE：WINDCHILL_READ
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