서비스 요청 열기
서비스 요청을 열려면 다음 단계를 수행하십시오.
1. PTC 지원 웹 페이지에서 인증합니다.
2. PTC 지원을 사용하여 케이스를 엽니다.
3. PTC Cloud 환경 관련 문제 보고를 선택합니다.
다음은 설명에 사용되는 몇 가지 샘플입니다.
시나리오 | 예제 텍스트 | ||
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SAS 토큰 요청 또는 갱신 | • 빌드 배포를 위해 SAS 토큰을 공유하여 저장소 계정에 액세스합니다. • ERP 커넥터 통합 설정을 활성화하기 위해 SAS 토큰을 공유하여 저장소 계정에 액세스합니다.
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허용 목록에 IP 주소 또는 서브넷 ID 추가 | 저장소 계정에 액세스하기 위해 허용 목록에 다음 IP 주소를 추가합니다. | ||
자동화된 빌드 배포 설정 | 자동화된 빌드 배포를 활성화하고 설정 세부 정보를 다시 공유합니다. | ||
재호스팅 | 생산 환경 <생산 환경 URL>을 <대상 환경 유형> 또는 <대상 환경 URL>로 재호스팅합니다. | ||
WBM 준비 DB 내보내기 | <환경 URL>에서 준비 데이터베이스 내보내기를 실행합니다. 내보내기 분할 여부는 <예/아니요>이며, 파일 크기는 <예: 1GB/5GB/10GB>여야 합니다. 준비 데이터베이스의 유형은 <Foundation, 모두, 선택 사항>입니다. | ||
WBM 준비 DB 가져오기 | 저장소 계정에서 WBM 준비 데이터베이스를 가져옵니다. DB name: <specify DB name with .dmp extension>, Schema name: <specify the schema name>
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WBM 로드 시 | <environment URL>. Task: All에서 다음 WBM 작업을 실행합니다.
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콘텐츠 마이그레이션 시 | <environment URL>에서 콘텐츠 마이그레이션을 실행합니다. | ||
클라이언트 자격 증명 부여 인증 유형을 활성화하기 위해 Windchill 측에서 클라이언트 등록을 요청합니다. | 클라이언트 자격 증명 부여로 새 Windchill 사용자 또는 서비스 사용자를 등록합니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다. • grant_type: client_credentials • CLIENT_ID: <sample> • NAME: <sample> • SCOPE: WINDCHILL_READ
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