비즈니스 관리 사용 사례
이 사용 사례는 비즈니스 관리자(BA)가 글로벌 열거 값 누락이라는 구성 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다. 또한 비즈니스 연속성을 보장하면서 액세스와 제어의 균형을 맞추는 지원 모델을 강조합니다.
시나리오: 글로벌 열거 값 누락
1. 식별
◦ 최종 사용자가 드롭다운 목록에서 값이 누락되었다고 보고합니다.
◦ BA는 생산 환경에 로그인하여 비즈니스 객체의 속성 값을 검사합니다.
◦ 이 시나리오는 정책 관리 유틸리티를 사용할 수 있는 이상적인 시나리오입니다.
2. 조사
◦ BA가 유형 및 속성 관리 유틸리티로 이동합니다.
◦ 글로벌 열거 및 해당 값을 검토합니다.
◦ 핵심 비즈니스 프로세스 값에 대해 불일치 또는 누락된 항목을 식별합니다.
3. 진단
◦ 구성으로 인해 문제가 발생했는지 확인합니다.
◦ 업데이트를 안전하고 격리된 변경 내용으로 처리할 수 있는지 여부를 평가합니다.
해결 경로
• 간단한 해결
◦ 특성: 무중단 구성. 예를 들어, 업데이트 전에 선택 목록 값을 업데이트하거나 OIR을 삭제합니다.
◦ 대응책: BA가 새 UI를 사용하여 생산에서 구성을 직접 업데이트합니다.
◦ 결과:
▪ 영향을 최소화하면서 문제가 해결됩니다.
▪ 비즈니스 연속성이 유지됩니다.
▪ 고객은 동일한 변경 사항을 하위 환경으로 백포트하는 책임을 부담합니다.
• 복잡한 해결
◦ 특성: 구성이 다운스트림 프로세스 또는 자동화에 영향을 줍니다.
◦ 대응책:
▪ BA가 Business Administrative Change 유틸리티의 변경 내용 내보내기 기능을 사용하여 이동형 변경 패키지를 생성합니다.
▪ 패키지는 재작업 및 검증을 위해 개발 또는 테스트 환경으로 전송됩니다.
▪ 테스트 후에 변경 사항이 통제된 조건에서 생산 환경에 재배포됩니다.