Configuración de su explorador
Para comenzar, asegúrese de que esté utilizando una versión del explorador Web y del plug-in de Java soportados por Windchill.
Para obtener información sobre las combinaciones de plataformas, productos de PTC y productos de terceros soportados con esta versión, consulte la matriz de versiones de la versión correspondiente de Windchill+ disponible en el Calendario de versiones de productos.
Consideraciones adicionales:
• Si aparece un mensaje de error que indica que el modo de explorador no se soporta al abrir Windchill, es posible que la empresa haya definido el explorador en un modo incompatible con Windchill. Para restablecer la configuración por defecto del explorador, consulte al administrador del sistema.
• Si se ha activado Java Web Start con la utilidad Gestión de preferencias y se está ejecutando Windchill en una plataforma UNIX, es posible que se le solicite al usuario que seleccione una aplicación asistente al iniciar un explorador. Seleccione javaws.
Configuración regional del explorador
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Los parámetros de Configuración de idioma de Windchill sustituyen la configuración regional del explorador para el idioma de la interfaz de usuario del sistema de Windchill. Para obtener más información, consulte Configuración del idioma de usuario de Windchill.
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Asegúrese de que la configuración regional del explorador esté definida en un idioma soportado por Windchill:
• Portugués brasileño
• Chino simplificado (zh-CN)
• Chino tradicional (zh-TW)
• Inglés (en_US, en_GB)
• Francés (fr)
• Alemán (de)
• Italiano (it)
• Japonés (ja)
• Coreano (ko)
• Español (es)
• Ruso (ru)
Para establecer la configuración regional del explorador, siga las instrucciones proporcionadas por el explorador.
Interferencia del bloqueador de elementos emergentes
Muchos exploradores web y aplicaciones de terceros incluyen bloqueadores de ventanas emergentes para evitar ventanas emergentes no deseadas. Sin embargo, estos bloqueadores pueden interferir con determinadas operaciones de Windchill que requieren la apertura de nuevas ventanas, como la descarga de contenido de objetos. Para evitar la interferencia de bloqueadores de elementos emergentes en un explorador, añada el dominio del servidor de Windchill a la lista de sitios permitidos. Por ejemplo, si el URL de la página de inicio de Windchill es https://mycompanyurl.ptcmscloud.com/Windchill/, añada https://mycompanyurl.ptcmscloud.com a los sitios permitidos. Para obtener instrucciones sobre cómo añadir un URL a la lista de sitios permitidos, consulte los siguientes vínculos:
• Microsoft Edge: Block Popups in Microsoft Edge - Soporte técnico de Microsoft
• Google Chrome: Block or allow pop-ups in Chrome - Computer - Ayuda de Google Chrome