业务管理用例
本用例说明业务管理员 (BA) 如何解决配置问题 - 缺失全局枚举值。本用例着重介绍一种赋能模型，该模型可以平衡访问和控制，确保业务连续性。
场景：缺失全局枚举值
1. 识别
◦ 最终用户报告下拉列表中缺失值。
◦ 业务管理员登录到生产环境并检查业务对象的属性值。
◦ 这将成为使用“策略管理”实用程序的理想场景。
2. 调查
◦ 业务管理员导航至“类型和属性管理”实用程序。
◦ 审阅全局枚举及其值。
◦ 识别关键业务流程值的不匹配或缺失条目。
3. 诊断
◦ 确认问题是由配置引起的。
◦ 评估更新是否可被视为安全、孤立的变更。
解决途径
• 简单修复
◦ 性质：非中断配置；例如，在更新之前，先更新选择列表值或删除 OIR。
◦ 措施：业务管理员通过新 UI 直接更新生产环境的配置。
◦ 结果：
▪ 问题得到顺利解决。
▪ 业务连续性得以维持。
▪ 客户负责将相同的变更向后移植到非生产环境。
• 复杂修复
◦ 性质：配置会影响下游流程或自动化。
◦ 措施：
▪ 业务管理员通过 Business Administrative Change 实用程序中的“导出变更”功能生成可移植变更包。
▪ 将该包发送到开发或测试环境进行返工和验证。
▪ 完成测试后，在受控条件下将变更重新部署到生产环境中。