Caso di utilizzo per l'amministrazione aziendale
Questo caso di utilizzo illustra come un amministratore aziendale risolve un problema di configurazione: valore di enumerazione globale mancante. Evidenzia un modello di attivazione che bilancia accesso e controllo garantendo al contempo la continuità aziendale.
Scenario: valore di enumerazione globale mancante
1. Identificazione
◦ Un utente finale segnala che manca un valore in un elenco a discesa.
◦ L'amministratore aziendale accede all'ambiente di produzione e controlla i valori degli attributi degli oggetti aziendali.
◦ Questo diventa uno scenario ideale per l'utilizzo dell'utilità Amministrazione regole.
2. Esamina
◦ L'amministratore aziendale passa all'utilità Gestione tipi e attributi.
◦ Esamina l'enumerazione globale e i relativi valori.
◦ Identifica una mancata corrispondenza o una voce mancante per un valore chiave del processo aziendale.
3. Diagnosi
◦ Conferma che il problema è causato dalla configurazione.
◦ Valuta se l'aggiornamento può essere considerato una modifica isolata e sicura.
Percorsi di risoluzione
• Correzione semplice
◦ Natura: configurazione che non crea disturbo; ad esempio l'aggiornamento di un valore dell'elenco a discesa o l'eliminazione di una regola di inizializzazione oggetto prima di un aggiornamento.
◦ Azione: l'amministratore aziendale aggiorna direttamente la configurazione in produzione utilizzando la nuova interfaccia utente.
◦ Risultato:
▪ Il problema viene risolto con un attrito minimo.
▪ Viene mantenuta la continuità aziendale.
▪ Il cliente accetta la responsabilità di eseguire il backporting della stessa modifica negli ambienti inferiori.
• Correzione complessa
◦ Natura: la configurazione influisce sui processi a valle o sull'automazione.
◦ Azione
▪ L'amministratore aziendale genera un package di modifiche portabile utilizzando la funzionalità Esporta modifiche dell'utilità Business Administrative Change.
▪ Il package viene inviato agli ambienti di sviluppo o di test per la rielaborazione e la convalida.
▪ Dopo i test, la modifica viene ridistribuita nell'ambiente di produzione in condizioni controllate.