Cas d'utilisation d'administration métier
Ce cas d'utilisation illustre comment un administrateur métier résout un problème de configuration (valeur d'énumération globale manquante). Il met en évidence un modèle de facilitation qui équilibre l'accès et le contrôle tout en garantissant la continuité des activités.
Scénario : valeur d'énumération globale manquante
1. Identifier
◦ Un utilisateur final signale qu'une valeur est manquante dans une liste déroulante.
◦ L'administrateur métier se connecte à l'environnement de production et inspecte les valeurs d'attribut des objets métier.
◦ C'est le scénario idéal pour l'utilisation de l'utilitaire Administration des politiques.
2. Investigation
◦ L'administrateur métier accède à l'utilitaire Gestion d'attributs et de types.
◦ Il examine l'énumération globale et ses valeurs.
◦ Il identifie une inadéquation ou une entrée manquante pour une valeur de processus métier clé.
3. Diagnostiquer
◦ Il confirme que le problème est dû à la configuration.
◦ Il détermine si la mise à jour peut être traitée comme une modification isolée et sûre.
Chemins de résolution
• Solution simple
◦ Nature : configuration non perturbatrice ; par exemple, la mise à jour d'une valeur de liste de sélection ou la suppression d'une règle d'initialisation d'un objet avant une mise à jour.
◦ Action : l'administrateur métier met directement à jour la configuration en production à l'aide de la nouvelle interface utilisateur.
◦ Résultat :
▪ le problème est résolu avec un minimum de friction.
▪ La continuité de l'activité est maintenue.
▪ Le client accepte la responsabilité du rétroportage de la même modification vers les environnements de niveau inférieur.
• Solution complexe
◦ Nature : la configuration a un impact sur les processus en aval ou l'automatisation.
◦ Action :
▪ L'administrateur métier génère un lot de modifications portable à l'aide de la fonctionnalité Exporter les modifications de l'utilitaire Business Administrative Change.
▪ Le lot est envoyé aux environnements de développement ou de test pour reprise et validation.
▪ Après les tests, la modification est redéployée en production dans des conditions contrôlées.