Windchill AI Assistant 사용

Windchill AI Assistant 플러그 인 > Windchill AI Assistant 사용

Windchill AI Assistant를 사용하면 관리자 및 사용자가 Windchill 보관소에 저장된 문서에서 정보를 빠르게 찾고 인사이트를 얻을 수 있습니다. 자연어로 질문을 묻고 자신에게 액세스 권한이 있는 문서를 기반으로 생성된 응답을 받을 수 있습니다.

Windchill AI Assistant는 탐색기 창에 있는 전용 탭에서 사용할 수 있습니다.

Windchill AI Assistant 탭

다음 표에는 Windchill AI Assistant 탭의 필드에 대한 설명이 나와 있습니다.

필드

설명

프롬프트 입력 필드(무엇이든 물어보세요...)

자연어로 질문이나 프롬프트를 입력합니다.

예제:

• 요구사항 문서에는 안전 프로토콜에 대해 어떻게 명시되어 있나요?

• 프로젝트 알파에 대한 설계 사양을 요약하시오.

• 어떤 문서에서도 ISO 9001을 언급하나요?

새 채팅

현재 대화를 지우고 새 대화를 시작합니다.

채팅 대화 영역

Windchill AI Assistant에서 반환된 응답을 표시합니다.

옵션

인덱싱 대시보드에 대한 액세스 권한을 제공합니다.

옵션은 관리자 사용자에게만 표시됩니다.

새 대화 시작

Windchill AI Assistant에서 새 대화를 시작하려면 다음을 수행합니다.

1. 탐색기 창에서 Windchill AI Assistant 탭을 엽니다.

2. 프롬프트 입력 필드에 질문이나 프롬프트를 입력합니다.

3. 보내기

를 클릭하거나 Enter 키를 누릅니다.

Windchill AI Assistant는 Windchill 보관소에 저장된 문서의 콘텐츠를 기반으로 자연어로 응답을 반환합니다. 각 응답에는 소스 문서에 대한 참조가 포함됩니다. 응답은 액세스가 허가된 문서만 기반으로 생성됩니다. 참조된 문서에 대해 읽기 및 다운로드 이상의 권한이 있어야 합니다.

최상의 결과를 얻으려면 관련 없는 질의를 제출하기 전에 새 채팅을 클릭하여 새 대화를 시작합니다.

• 대화 길이에는 제한이 있습니다. 한도에 가까워지면 Windchill AI Assistant가 마지막 5개의 질의 중에 경고를 표시합니다. 한도에 도달하면 새 채팅을 클릭하여 새 대화를 시작합니다.

• 대화가 2일 이상 비활성 상태로 유지되면 새 채팅을 클릭하여 새 대화를 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

• Windchill AI Assistant는 Windchill에서 지원하는 모든 언어를 지원합니다. 응답은 질문에 사용된 언어로 반환됩니다. 그러나, 지원되는 질문 언어는 현재 사용자 인터페이스 언어와 영어로 제한됩니다.

예제 프롬프트

대화는 단순한 사실 기반 질문에만 국한되지 않습니다. 더 자세한 인사이트를 얻기 위해 관계, 절차 또는 지침과 관련된 복잡한 질문을 할 수 있습니다.

예제:

• "2019 120 Indy" 매뉴얼에는 운행 중 일산화탄소와 배기 가스 노출에 대한 특정 경고가 포함되어 있습니까?

• 수리 중 일산화탄소에 노출될 때 서비스 주의사항은 무엇입니까?

• Switchback에 조절식 가스 캔 홀더를 어떻게 설치합니까?

참조 작업

다음과 같은 방법으로 AI Assistant 응답에 포함된 참조를 사용할 수 있습니다.

• 참조를 클릭하여 기본 Windchill 창에서 문서의 세부내용 페이지를 엽니다.

• 참조를 마우스 커서로 가리키면 도구 설명에 문서 세부 정보가 표시됩니다.

• 다운로드

를 마우스로 가리켜 활성화한 다음 클릭하여 문서를 다운로드합니다.

응답 복사 및 평가

다음 옵션을 사용하여 응답을 재사용하고 Windchill AI Assistant 응답에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

• 응답 복사

를 클릭하여 응답을 재사용하기 위해 복사합니다.

• 응답의 품질을 평가하려면 올바른 응답

또는 잘못된 응답

을 클릭합니다.

Windchill AI Assistant 응답에 대한 피드백을 제공하면 답변의 품질과 정확도를 향상시킬 수 있습니다. 응답을 잘못된 응답으로 평가하면 피드백 양식을 통해 피드백이 제출됩니다.

AI Assistant 응답에 대한 피드백 제출:

1. 응답을 잘못된 응답으로 평가합니다.

피드백 양식이 표시됩니다.

2. 이유 선택에서 적용 가능한 이유를 하나 이상 선택합니다.

◦ 잘못되었거나 오해의 소지가 있는 답변

◦ 중요 정보 누락

◦ 환각/근거 없는 주장

◦ 내 질의와 관련이 없음

◦ 기타

3. 무엇이 잘못되었나요? 필드에서 문제를 자세히 설명합니다. 이 필드는 필수 필드이며 예상했던 내용 또는 응답에서 잘못된 부분을 설명할 수 있습니다.

4. (선택 사항) 디버깅을 위해 전체 대화를 포함하려면 대화 컨텍스트 공유를 사용하도록 설정합니다.

대화 컨텍스트 공유를 활성화하면 전체 대화가 로컬에 기록됩니다. 여기에는 사용자 질문, 어시스턴트 응답, 문서 참조, 응답 생성을 위해 사용된 문서의 관련 부분(검색된 콘텐츠 청크) 및/또는 문서 요약이 포함됩니다. 이 정보는 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되도록 PTC와 공유됩니다.

5. 피드백 제출을 클릭하여 피드백을 보내거나 취소를 클릭하여 취소할 수도 있습니다.

후속 질문

AI Assistant는 현재 대화를 기반으로 후속 질문을 제안하는 경우가 많습니다.

• 제안된 질문 중에서 선택하여 프롬프트 입력 필드에 복사합니다.

• 필요에 따라 프롬프트를 수정한 다음 제출합니다.

"이 문서" 또는 "열려 있는 문서" 등의 문맥상 용어를 사용하여 문서를 참조할 수 있습니다. 현재 채팅 스레드의 참조에 표시된 문서는 문서 이름으로 참조할 수 있습니다.

컨텍스트 제어

다음 옵션을 사용하여 AI Assistant 응답의 컨텍스트를 제어할 수 있습니다.

• 제품으로 제한 - 현재 Windchill 컨텍스트(제품, 프로젝트 또는 라이브러리)로 응답을 제한합니다.

• 객체로 제한 - 현재 열려 있는 비즈니스 객체로 응답을 제한합니다. 여기에는 인덱싱된 주요 콘텐츠와 보조 콘텐츠가 모두 포함됩니다.

오류 메시지

Windchill AI Assistant에 제출된 질의가 응답을 반환하지 않는 경우도 있습니다. 이 문제는 액세스 가능한 문서에 필수 정보가 포함되어 있지 않거나 대화 한도에 도달하거나 요청이 시간 초과된 경우에 발생할 수 있습니다. 이 경우 Windchill AI Assistant에 해당 오류 메시지가 표시됩니다.

경우에 따라 다음 중 하나가 발생할 수 있습니다.

• 대화를 종료합니다.

• 대화에서 원래 질의 또는 수정된 질의를 다시 제출할 수 있습니다.

다음 표에는 Windchill AI Assistant에서 표시될 수 있는 오류 메시지와 함께 오류 메시지의 원인 및 권장되는 사용자 작업이 나와 있습니다.

오류 메시지	원인	권장 작업
“이 주제에 대해에서는 대화를 나눌 수 없는 것 같습니다. 다른 주제를 시도해 보세요.”	요청한 주제가 시스템 또는 Azure 가드레일을 위반하기 때문에 해당 질의에 응답할 수 없습니다.	질문이 유해하거나 부적절한 것으로 해석되지 않도록 질문을 다시 작성하십시오. 지침을 제공하지 않도록 하고, 질의는 질문 형태로 작성되도록 하십시오.
"영어 또는 선택한 인터페이스 언어로 작성하세요. 다른 언어는 지원되지 않습니다."	감지된 질의 언어가 Windchill 인터페이스 언어나 영어가 아닙니다.	질의 언어가 Windchill에서 지원되는 경우 Windchill 인터페이스를 해당 언어로 전환하거나 영어를 사용한 다음 질의를 다시 제출합니다.
“요청 시간이 초과되었습니다. 관리자에게 문의하십시오.”	시스템에서 허용된 시간 내에 요청 처리를 완료할 수 없습니다.	요청을 나중에 다시 시도하십시오. 그래도 문제가 계속되면 Windchill 관리자에게 문의하십시오.
"시스템이 사용 중입니다. 다시 시도하십시오."	시스템에 현재 사용자 또는 시스템에 액세스 중인 모든 사용자로부터 많은 요청이 들어와 높은 부하 상태에 있습니다.	여러 사용자에게 이 오류가 동시에 발생하는 경우 Azure AI Foundry 포털에서 gpt-5-mini 모델에 할당된 용량을 늘립니다.
대화가 한도에 도달했습니다. 채팅을 계속하려면 [새 채팅]을 클릭하여 새 대화를 시작하십시오.”	최대 대화 길이에 도달했거나 채팅이 생성된 지 2일이 경과했습니다.	새 채팅을 클릭하여 새 대화를 시작하십시오.
수신된 응답이 잘못된 것 같습니다. 관리자에게 문의하십시오.”	응답을 생성하는 동안 예기치 않은 시스템 오류가 발생했습니다.	질의를 다시 시도하십시오. 오류가 계속 발생하면 Windchill 관리자에게 문의하여 문제에 대한 세부 정보를 제공하십시오.
“문제가 발생했습니다. [새 채팅]을 클릭하여 새 대화를 시작해 보십시오.”	이 문제는 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 가장 일반적인 원인은 비정상이거나 사용할 수 없는 Azure 리소스와 일반적인 네트워크 연결 문제입니다.	새 채팅을 클릭하여 새 채팅을 시작한 다음 요청을 다시 시도합니다. 오류가 계속 발생하면 Windchill 관리자에게 문의하십시오.