Problemi noti per l'ambiente SaaS
La tabella seguente elenca i problemi noti relativi agli ambienti SaaS:
Descrizione del problema
Soluzione temporanea o soluzione
Alcuni documenti potrebbero non essere reindicizzati immediatamente quando vengono modificati (al cambio di iterazione). La nuova indicizzazione viene eseguita durante il task di sincronizzazione successivo.
Per assicurarsi che tutti i documenti siano indicizzati, passare a Sincronizza indice in Dashboard indicizzazione e fare clic su Avvia per attivare la sincronizzazione.
La selezione del contesto per i workspace in Windchill non è supportata.
Effettuare il Check-In dei documenti in un contesto per utilizzarli in combinazione con Windchill AI Assistant.
Windchill AI Assistant indicizza solo la versione più recente di un documento.
Per sperimentare con le versioni precedenti dei documenti nell'archivio, creare copie o ricrearli come ultima versione.
Quando viene rimosso l'accesso dell'utente per l'indicizzazione a determinati documenti o a un contesto, i dati indicizzati non vengono eliminati immediatamente dall'indice AI.
Attivare la sincronizzazione manualmente o attendere la successiva sincronizzazione automatica per risolvere tali problemi.
In Windchill+ 12.1.2.22, dopo l'installazione del plug-in Windchill AI Assistant, è possibile che l'interfaccia utente di Gestione plug-in rimanga in uno stato di caricamento e non venga aggiornata automaticamente, anche se l'installazione è stata completata correttamente. In generale, l'installazione del plug-in richiede circa 6 minuti.
Se l'interfaccia utente di Gestione plug-in continua a mostrare uno stato di caricamento dopo più di 6 minuti dall'avvio dell'installazione, aggiornare la pagina del browser Web per aggiornare l'interfaccia utente di Gestione plug-in.
Quando si utilizza l'utilità Amministrazione regole per rimuovere l'accesso dell'utente per l'indicizzazione a un contenitore selezionato in precedenza nel Dashboard indicizzazione, è possibile che l'indicizzazione in background smetta di funzionare per i contenitori selezionati in seguito. Di conseguenza, i documenti aggiunti, modificati o rimossi nei contenitori appena selezionati non vengono indicizzati automaticamente.
Aggiornare il plug-in Windchill AI Assistant alla versione 2026.0.0.21.
Gli elementi della coda con valori numerici superiori a 2.147.483.647 non possono essere utilizzati correttamente dalla coda. Di conseguenza, i business object associati non vengono indicizzati.
Aggiornare il plug-in Windchill AI Assistant alla versione 2026.0.0.21 in una delle versioni di Windchill seguenti o successive:
Windchill+ 12.1.2.23
Windchill+ 13.0.2.12
Windchill+ 13.1.4.0
Nelle versioni precedenti di Windchill+, gli elementi della coda con valori numerici superiori a 2.147.483.647 possono rimanere indefinitamente nello stato In esecuzione, bloccando l'indicizzazione.
Soluzione temporanea - Se viene utilizzata una versione precedente di Windchill+, eliminare manualmente gli elementi della coda che si trovano nello stato In esecuzione da WindchillAIAssistant_QUEUE per consentire il proseguimento dell'indicizzazione.
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