Problemas conocidos del entorno SaaS
En la siguiente tabla se enumeran los problemas conocidos de los entornos SaaS:
Descripción de la incidencia
Solución alternativa
Es posible que algunos documentos no se vuelvan a indexar inmediatamente cuando se modifican (cuando se modifica la iteración); la reindexación se produce durante la siguiente tarea de sincronización.
Para asegurarse de que todos los documentos están indexados, vaya a Sincronizar índice en el Panel de indexación y pulse en Iniciar para activar la sincronización.
No se soporta la selección de contexto para espacios de trabajo en Windchill.
Archive los documentos en un contexto para usarlos en combinación con el Windchill AI Assistant.
Windchill AI Assistant solo indexa la versión más reciente de un documento.
Para experimentar con versiones anteriores de documentos en el depósito, cree copias o vuelva a crearlas como la versión más reciente.
Cuando se quita el acceso del usuario de indexación a determinados documentos o contextos, los datos indexados no se borran inmediatamente del índice de IA.
Active la sincronización manualmente o espere a que la siguiente sincronización automatizada solucione estos problemas.
En Windchill+ 12.1.2.22, después de instalar el plug-in Windchill AI Assistant, la interfaz de usuario del Administrador de plug-ins puede seguir en estado de carga y no renovarse automáticamente, aunque la instalación se haya completado correctamente. En general, la instalación del plug-in tarda aproximadamente 6 minutos en completarse.
Si la interfaz de usuario del Administrador de plug-ins sigue mostrando un estado de carga más de 6 minutos después de iniciar la instalación, renueve el explorador Web para actualizar la interfaz de usuario del Administrador de plug-ins.
Cuando se utiliza la utilidad Administración de directivas para quitar el acceso del usuario de indexación a un contenedor que se ha seleccionado previamente en el Panel de indexación, la indexación en segundo plano puede dejar de funcionar para los contenedores seleccionados posteriormente. Como resultado, los documentos que se añaden, modifican o quitan en esos contenedores recién seleccionados no se indexan automáticamente.
Actualice el plug-in Windchill AI Assistant a la versión 2026.0.0.21.
Las entradas de la cola con valores numéricos mayores que 2.147.483.647 no se pueden consumir correctamente desde la cola. Como resultado, los objetos de negocio asociados no se indexan.
Actualice el plug-in Windchill AI Assistant a la versión 2026.0.0.21 en una de las siguientes versiones de Windchill o en versiones posteriores:
Windchill+ 12.1.2.23
Windchill+ 13.0.2.12
Windchill+ 13.1.4.0
En versiones anteriores de Windchill+, las entradas de la cola con valores numéricos mayores que 2.147.483.647 podían permanecer indefinidamente en el estado En ejecución y bloquear la indexación posterior.
Solución alternativa: si se utiliza una versión de Windchill+ anterior, borre manualmente las entradas de la cola que se encuentran en estado En ejecución de WindchillAIAssistant_QUEUE para permitir que la indexación continúe.
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