一般疑難排解
  
一般疑難排解
在 Windows Server 2016 上升級時發生錯誤
問題
解決方案
升級 Windows Server 2016 Experience Service 安裝時,發生下列錯誤
Problem running post-install step. Installation may not complete correctly. Error renaming C:/ptc/studio-es to C:/ptc/.restore
發生此錯誤的原因是原始 Experience Service 安裝目錄中的一個目錄或檔案有開啟檔案控制代碼。
若要允許繼續安裝,找出具有開啟檔案控制代碼的應用程式並將其關閉。如果您找不到具有開啟檔案控制代碼的應用程式,請重新啟動電腦。關閉檔案控制代碼或重新啟動電腦後,請重新啟動安裝程式。
升級 Experience Service 後,敏感資訊不會是加密的
問題
解決方案
升級具有加密敏感資訊的組態檔案之 Experience Service 後,該敏感資訊不再是加密的。
升級完成後,重新加密資訊。
在 Proxy 後方部署 Experience Service 時遇到的問題
問題
解決方案
記錄訊息中包括的 IP 位址是 Proxy 的 IP 位址,而非已傳送請求之用戶端的 IP 位址。
請確保已正確配置 trustProxy 參數,從而將 Proxy 視為已知的受信任 Proxy。
用於體驗網址的通訊協定使用 Experience Service 通訊協定,而非 Proxy 所使用的通訊協定。
請確保 trustProxy 參數已設定為等同於 false 以外的值。