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问题
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解决方法
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在升级 Windows Server 2016 Experience Service 安装时，出现以下错误
Problem running post-install step. Installation may not complete correctly. Error renaming C:/ptc/studio-es to C:/ptc/.restore
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出现此错误是因为未知进程对于原 Experience Service 安装目录中的某个目录或文件具有打开的文件句柄。
若要允许继续安装，请找到具有这个打开的文件句柄的应用程序，并关闭该应用程序。如果无法确定具有该打开文件句柄的应用程序，请重新启动计算机。在关闭文件句柄或重新启动计算机后，重新启动安装程序。
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问题
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解决方法
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如果配置文件有加密的敏感信息，在升级 Experience Service 后，这些敏感信息不再被加密。
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升级完成后，请重新加密信息。
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问题
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解决方法
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日志消息中包括的 IP 地址是代理的 IP 地址，而不是发送请求的客户端的 IP 地址。
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确保正确配置了 trustProxy 参数，使得将代理被视为已知的受信任代理。
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用于体验 URL 的协议使用 Experience Service 协议而不是代理使用的协议。
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确保将 trustProxy 参数设置为非 false 值。
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