Experience Service の基本的なチェック
デバイスから Experience Service にアクセスできることを検証します。
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このチェックは、Experience Service に接続する必要があるすべてのデバイスまたはコンピュータで実行できます。
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1. Web ブラウザで、次の URL を入力します: <ES プロトコル>://<ES ホーム>:<ES ポート>/ExperienceService/ping
例: http://es.example.com:2019/ExperienceService/ping
2. Experience Service が実行されている場合、ブラウザで「OK」メッセージが表示されます。
トラブルシューティング
• Experience Service が実行されていることを確認します。
• 正しいホスト名が指定されていることを確認します。
• プロトコルが、Experience Service (http または https) のインストール時に選択されたプロトコルと一致していることを確認してください。ただし、Experience Service が --nossl オプションで開始している場合、プロトコルは http になります。
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Experience Service が HTTP 専用モードでインストールされている可能性があることに注意してください。
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• ポートが、configuration.json ファイルの port プロパティの値と同じであることを確認します。
• Web ブラウザが実行されているデバイスまたはコンピュータが、Experience Service にアクセス可能なネットワーク上にあることを確認します。たとえば、会社の VPN に接続する必要があります。
