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Incidencia
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Solución
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Al actualizar una instalación de Experience Service en Windows Server 2016, se produce el error siguiente.
Problem running post-install step. Installation may not complete correctly. Error renaming C:/ptc/studio-es to C:/ptc/.restore
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Este error ocurre porque un proceso desconocido tiene un identificador de ficheros abierto para uno de los directorios o los ficheros dentro del directorio de instalación original Experience Service.
Para permitir que la instalación continúe, identifique la aplicación que tenga el identificador de ficheros abierto y cierre esa aplicación. Si no puede identificar la aplicación que tiene el identificador de ficheros abierto, reinicie el ordenador. Una vez que se haya cerrado el identificador de ficheros o que ha reiniciado el ordenador, vuelva a abrir el instalador.
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Incidencia
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Solución
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Después de actualizar una instancia de Experience Service que tiene un fichero de configuración con información confidencial cifrada, la información confidencial deja de estar cifrada.
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Una vez completada la actualización, vuelva a cifrar la información.
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Incidencia
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Solución
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La dirección IP incluida en los mensajes de registro es la dirección IP del proxy en lugar de la dirección IP del cliente que ha enviado la solicitud.
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Asegúrese de que el parámetro trustProxy esté configurado correctamente de modo que el proxy se trate como un proxy conocido y de confianza.
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El protocolo utilizado para los URL de experiencia usa el protocolo Experience Service en lugar del protocolo utilizado por el proxy.
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Asegúrese de que el parámetro trustProxy esté configurado igual que un valor distinto de false.
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