进行 API 调用

设置

信息

禁用/启用外部 API 访问过程和用户信息

禁用此设置后，其影响如下：

• 过程信息（过程标题、用户备注）将被隐去

• 步骤信息（步骤说明、步骤标题、用户备注和媒体反馈）将被隐去

• 用户信息（名字、姓氏、电子邮件和角色）将被隐去

默认情况下，此设置处于禁用状态。

启用此设置后，以上数据不会被隐去。

此设置将影响所有返回文本数据的 API。

从“查看者 - Insights”中移除用户信息和日期

启用此设置后，返回的数据将受到影响。

默认情况下，此设置处于禁用状态。

如果这两个设置彼此冲突，则首选隐去或缩短信息。

可以调用 /customer-events/<orgid>/report API 以返回指定组织的会话数据。随后可使用查询参数对结果进行筛选。下列查询参数可能发挥作用：

为获得最佳结果，应对 URL 参数进行编码，因为某些字符不经过编码将无法正常工作。例如，如果序列号为 'serial$number#with|special&chars'，则建议用作 URL 参数的安全编码版本为 'serial%24number%23with%7Cspecial%26chars'。