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3D 모델 및 모델 대상 문제 해결
3D 모델
문제
조치
CAD 파일을 업로드하는 동안 오류 발생
브라우저 콘솔, 네트워크 트래픽 및 응답에서 오류를 조사해 보십시오.
다른 자산 유형, 파일 크기 등을 업로드해 보십시오.
CAD 파일 변환 오류
특히 zip을 사용하는 경우 파일 형식이 지원되는지 확인하고 콘텐츠 및 이름을 확인합니다.
용량이 크거나 복잡한 데이터 집합을 사용하는 경우 더 작거나 더 간단한 데이터 집합을 사용해 보고 변환이 완료되는지 확인합니다.
모델의 크기와 복잡도에 따라 CAD 파일을 처리하는 데 몇 분에서 몇 시간까지 걸릴 수 있습니다.
문제를 직접 해결할 수 없는 경우 다음 단계를 완료하십시오.
1. 모델 타일에서 오류 세부 정보를 클릭합니다.
2. 모델 처리 실패 세부 정보 창의 스크린샷을 찍습니다.
3. PTC 기술 지원으로 케이스를 오픈하십시오.
4. 케이스에 스크린샷을 첨부합니다.
게시 실패
3D 모델이 포함된 절차를 게시하는 데 실패한 경우 다음 단계를 완료하십시오.
1. 실패 알림 메시지에서 오류 세부 정보를 클릭합니다.
2. 게시 오류 세부 정보 창의 스크린샷을 찍습니다.
3. PTC 기술 지원으로 케이스를 오픈하십시오.
4. 케이스에 스크린샷을 첨부합니다.
모델 대상 획득 및 추적
문제
조치
단위가 아직 포함되지 않은 3D 모델을 업로드할 때 잘못된 단위를 선택한 경우, Vuforia Vantage에서 강조할 포인트 마커와 모델에 문제가 발생할 수 있습니다.
업로드하는 3D 모델에 대해 정확한 측정 단위가 선택되어 있는지 항상 확인하십시오.